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主题:“婚庆服务”“虚假促销”成投诉热点

发表于2012-05-02
本报讯 “五一”小长假期间,市工商局12315共受理投诉举报52件,解答消费者咨询275人次。其中,婚庆服务和商家虚假促销成为投诉的热点。

促销手机按原价购买

5月1日,消费者李先生反映,当天逛街时,看到某通讯公司正在搞促销活动,他便买了一款手机,花了2200元。购买后发现商家的促销彩页上购买该手机的标价为1999元。“商家说是在搞促销活动,其实俺根本没少掏钱。”

该 工作人员介绍,消费者反映此类问题为:商家促销的标价与实际售价不符,或是促销活动已经结束但未及时进行公示。该 提醒,消费者享有知情权和公平交易权,一旦发现商家未按促销活动兑现优惠价格,消费者可以保留好货款票据,及时投诉维权。

承诺赠送底片又反悔

“五一”小长假期间,也是结婚或拍婚纱照的佳期。4月30日,桥东消费者席先生反映,4月29日,他在某影楼拍婚纱照,之前商家承诺,除了入册的照片外,另赠送30张照片底片。可拍完后,商家称底片需额外加钱,不能免费赠送。

该 提醒消费者,预订婚庆服务要签订详细书面合同。拍婚纱照也要签订书面合同,不要相信影楼方的口头承诺;在签合同时,合同越细越好。消费者应对整个拍摄过程及后期制作所可能产生的费用做详细了解,尤其要关注入册相片的张数以及底片的版权归属、外景拍摄是否另外收取费用等。

发表于2012-05-02
发表于2012-05-02
五一结婚多!!!
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