主题：北京站话务员服务及差，都应该脱胎换骨一下了，建议启用外地人员。

这两天打了六个电话，基本上该问的没问到，不过今天终于问到了，没问完又被挂断了。艾！改革吧。

这两天没遇到一位态度好的。还有，大厅电话51834562始终没人接，打51835242问就让我打个每人接的么？