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主题:京东农村电商解决农民网购“最后一公里”配送难题

发表于2015-03-06

“京东帮”服务店,是京东发展农村电商创立的合作模式的服务店,主要针对京东自营的大家电业务,给乡村消费者带来周到细致的网购服务。

“京东帮”服务店作为京东农村电商的重要布局,面向4~6级市场经营大家电业务,此业务不在京东县级服务 的经营范围内。针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化 ,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电 服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务,有力地开拓了京东农村电商的发展。

“京东帮服务店”模式,是京东近年来由自身苦练内功的自经营状态,逐步走向开放式的社会化经营的表现,在京东农村电商发展中扮演重要角色。在这个过程中,京东始终以提升消费者体验为起点和终点,通过连接京东与社会各界力量,实现消费者、供应商、经销商、服务商和京东的多方共赢。京东仓储相关负责人表示,“京东帮”的宗旨是围绕交付不便利的大件商品,搭建消费者、供应商、服务商之间的线上信息交互平台,打造京东帮授权认证的线下服务交付网络。

“通过‘京东帮’,我们可以为县级城市及农村消费者提供大家电配送、安装、维修、保养、置换等全套家电 服务解决方案,解决农村电商的‘最后一公里’服务难题,让农民与电商实现亲密接触。”此外,“还可以解决农村五大难题:价格高、品类少、不送货、安装慢、退换难。让农村市场的消费者能够享受和北上广一样的低价和服务。”“京东帮”项目负责人介绍。

京东仓储相关负责人还表示,“京东帮服务店”的开设,将结合商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉,系统化解决家电下乡的“最后一公里”难题。未来,为推动农村电商发展京东每年还将以千家左右的速度展开,此外,京东帮服务店将会陆续增加移动仓库、O2O体验 、自提点等功能,通过一县一店的京东帮服务体系建设,快速完成全国农村市场的网络覆盖,让农村电商发展稳步快速的前进。

业内人士表示,电商下乡热中,与其他电商相比,京东发展农村电商具有自营物流、自营采销体系、全供应链管理等天然 。从2014年11月20日第一家“京东帮”服务店开业至今,在短短两个月内,通过“京东帮”服务店在县级、乡镇、村等 区域的快速推进,京东已经在农村电商领域抢得了先机。

未来3年,“京东帮服务店”将在全国区县铺开,力争消除城乡家电价格歧视、做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务,让农村电商真正的服务于农民。京东帮服务店”是实践国家“电子商务进农村”和京东渠道下沉两大战略的重要举措,藉此,京东大家电可在四~六线城市进行物流提速,令更多消费者享受到京东“快速送货、安装维修”的全流程 购物体验,将农村电商发展落实到实处。

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