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关于中国移动乱扣费的投诉
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主题:
关于中国移动乱扣费的投诉
xiangyue771
发表于
2011-07-14
进微信群讨论
【公司名称】:中国移动通信集团公司
【公司地址】:北京市西城区金融大街29号
【公司电话】:10086
【具体经过】:从2010年12月份开始,我登陆中国移动公司网上营业厅查询话费详单时发现,有一个陌生的号码306573000001时不时向我的手机发送短信,并私自扣费,钱不多,但实际上我根本没有收到任何东西也没有发送任何短信到该号码。我上网查询后发现和我一样遭遇的移动手机用户不在少数,都存在被私自扣费的情况。我向移动公司反映,
手机充值卡
,直到现在没有解决,仍然存在私自扣费的情况。我不明白,作为国内最大的移动通信商,在用户应经多次反映306573000001这个号码私自发短信扣费的情况下,为什么移动公司可以毫无作为?他们完全有能力通过技术手段把该号码列入黑名单,
联通手机充值卡
,使其不可能再发送短信,可为什么他们就是没有采取措施?难道是中国移动和该运营商合谋?我也已经把 的移动梦网关闭,可仍然受害,难道移动公司没有任何反映?
【补偿要求】:1、要求中国移动通信集团公司向受害的移动手机用户致歉,尽快查明原因,使用技术手段屏蔽106573000001这个号码;2、将私自扣除的费用返还给用户,
联通手机充值
。
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【公司地址】:北京市西城区金融大街29号
【公司电话】:10086
【具体经过】:从2010年12月份开始,我登陆中国移动公司网上营业厅查询话费详单时发现,有一个陌生的号码306573000001时不时向我的手机发送短信,并私自扣费,钱不多,但实际上我根本没有收到任何东西也没有发送任何短信到该号码。我上网查询后发现和我一样遭遇的移动手机用户不在少数,都存在被私自扣费的情况。我向移动公司反映,手机充值卡,直到现在没有解决,仍然存在私自扣费的情况。我不明白,作为国内最大的移动通信商,在用户应经多次反映306573000001这个号码私自发短信扣费的情况下,为什么移动公司可以毫无作为?他们完全有能力通过技术手段把该号码列入黑名单,联通手机充值卡,使其不可能再发送短信,可为什么他们就是没有采取措施?难道是中国移动和该运营商合谋?我也已经把 的移动梦网关闭,可仍然受害,难道移动公司没有任何反映?
【补偿要求】:1、要求中国移动通信集团公司向受害的移动手机用户致歉,尽快查明原因,使用技术手段屏蔽106573000001这个号码;2、将私自扣除的费用返还给用户,联通手机充值。