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主题:京东农村电商的普及,开创城乡结合新模式

发表于2015-02-11

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京东依托自身的 ,全面推进农村电商战略,发展县级服务 和京东帮,为百姓提供最全面的服务。农村电商让百姓享受同等的网购消费体验,也让京东走进了千家万户。
此前,已经有电商发布了在农村电商的战略,而京东具有天然的 。由于农村物流设施不完善、网络布局不完备加上购物习惯,在农村区域很多人都不会使用电脑购物,更缺乏网购的习惯。农村消费者居住地偏离城 ,很多物流公司都无法触及。农村消费者很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。“京东帮服务店”、“县级服务 ”是京东践行农村电商战略的“两条腿”,把京东的渠道直接拉到了乡村。让更多的农村消费者享受到京东“多快好省”的全流程 购物体验,与城市消费者一同享受京东正品行货、快速物流等 服务,推进城乡消费公平。
据介绍,县级服务 是京东由线上向线下拓展的标志和大胆尝试,它是一个多业务承载模式,管理人员包括配送站长和乡村主管。由乡村主管对当地乡村推广员进行培训、管理,乡村推广员既是销售员、售后服务员,也是京东的信贷员。乡村主管还将协调县服务 与京东帮服务店的功能匹配,让二者相互协作,更好地发展农村电商,共同解决农村消费者购买网购商品的最后一公里配送难题。
京东不断深化渠道下沉与农村电商战略,加速在3~6线城市、区县以至乡村市场的布局。通过大范围地覆盖全国县乡级市场,京东的农村电商战略在2015年明显提速,
具体来看,京东县级服务 是京东针对县以下的4~6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务 将管理该区域 乡镇的合作点,通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等,使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
“京东帮”服务店同样面向4~6级市场,但只经营大家电业务,此业务不在京东县级服务 的经营范围内。针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化 ,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电 服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务。
按照京东的规划,县级服务 和“京东帮”服务店互为补充,将成为京东推进农村电商、渠道下沉战略的两个重要抓手。

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