主题：燕郊10余社区“冷飕飕” -燕郊热力公司解释因供暖面积倍增，供热流量不足，正努力完善

本报讯 （记者吴昊亮）“地是凉的，暖气是凉的，心更是凉”，进入供暖期以来，居住着诸多北京居民的河北燕郊夏威夷北岸等十几个社区的暖气一直没能热起来。

室温不超10℃

昨日下午1时许，夏威夷北岸8号楼居民侯女士家里，地热触手微温，家人都穿着厚棉袄。“这是最好的状况了”，侯女士介绍，早上9时热了下，不久又凉了，12时又来了点热。她介绍，这些天晚上睡觉，电褥子加被子，加毛毯，但心脏病还是复发了两次。

京东商贸城刘先生的公司宿舍里仍是冰凉。他表示，11月初就缴纳近万元的取暖费，但至今挨冻。

一份居民签名显示，燕郊东方夏威夷、燕京新城、美林新东方、银燕小区等十几个小区均有业主表示供暖不热。居民们表示，自15日进入供暖季以来，经每天测量，室温没上过10℃，夜里甚至降到0℃以下，空调丧失了制暖功能。

居民连夜讨说法

昨日中午，几十个居民聚在北京华源特诚热力管网有限公司燕郊分公司客服部，等着负责人出来对话，直到傍晚，未果。

夏威夷北岸居民胡先生介绍，前日他们已在此聚集一白天，热力公司10时承诺12时可以热，没热，又承诺下午五六点，但再次推迟。

星河皓月二期居民刘女士称，前晚7时许，40多居民代表到位于华贸桥的华源特诚总部讨说法。当晚居民们在室里坐了一夜。

供热流量不足

昨日下午，华源特诚燕郊分公司负责人李先生表示，希望居民们“再忍耐一下”，热力公司正全力以赴让暖气热起来。他表示，由于各小区情况复杂，难以确定准确的恢复供暖时间，可依据河北省相关供热规定，在取暖季结束后，按天退还未供暖日费用，或在新供暖季抵扣费用。

华源特诚燕郊分公司客服工作人员解释，去年燕郊供暖面积277万平米，今年倍增到560万平米，离一期管线热力源头近的小区供热情况较好，而较远的小区就流量不足，正用加设的泵推送，此外，燕郊开发区热电联产的二期供热工程也正在调试，预期能供热超1000万平米，如月底开始供热，流量不足的问题就可完全解决。

三河燕郊开发区室人员也表示，热力水泵损坏和管道等原因都导致流量不足，目前政府已派员进入社区，一日三报，随时关注供暖。

今年以来，夏威夷北岸、天洋城等小区先后入住，燕郊社区面积和居住人口剧增。据媒体报道，三河市燕郊开发区管委会主任谷正海7月介绍，燕郊开发区建成面积已达到45平方公里，城市化达89.6%。人口接近35万人，其中半数来自北京。