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主题:京东依托自身 大力推动农村电商发展模式

发表于2015-02-18

京东开创县级服务 和京东帮两种运行模式,大力推进农村电商战略部署,打出一套组合拳。京东农村电商的普及,让百姓通过网购也能买到京东正品低价的商品,并享受送货上门和售后服务。
继我国网购市场规模突破一万亿元之后,城市网购市场增速日渐放缓,农村市场成为电商下一轮增长的新引擎。但许多农村消费者对网购并不熟悉,更适应“看得见、摸得着”的交易模式,农村网购市场还处于冻土层。通过“一县一 ”的网络体系建设,京东希望解除乡村百姓对网购的担忧,解答乡村百姓对网购的疑问,解决乡村百姓网购物流的难题,为推进农村电商战略道路。
组合拳出击农村电商
“县级服务 ”模式,是继发布全国首个农村电商试点县、千家京东帮服务店战略后,京东渠道下沉的又一重要战略;践行了“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。
“京东帮服务店”模式,是京东近年来由自身苦练内功的自经营状态,逐步走向开放式的社会化经营的表现。在这个过程中,京东始终以提升消费者体验为起点和终点,通过连接京东与社会各界力量,实现消费者、供应商、经销商、服务商和京东的多方共赢。京东仓储相关负责人表示,“京东帮”的宗旨是围绕交付不便利的大件商品,搭建消费者、供应商、服务商之间的线上信息交互平台,打造京东帮授权认证的线下服务交付网络。
自营合作 互补
覆盖电商最后一公里
据了解,京东县级服务 是在各地原有的京东配送站基础上升级而来,由京东自主经营。除可为客户提供代下单、配送、展示等服务外,服务 的主要职责还包括招募培训乡村推广员。而“京东帮”服务店则采用合作模式运作,服务于涵盖大家电、家具在内的 交付不便利的大件商品业务,是集营销、配送、安装、维修四位一体的服务店。
具体来看,京东县级服务 是京东针对县以下的4~6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务 将管理该区域 乡镇的合作点,通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等,使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
“京东帮”服务店同样面向4~6级市场,但只经营大家电业务,此业务不在京东县级服务 的经营范围内。针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化 ,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电 服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务。
目前京东县级服务 和“京东帮”服务店的开店计划虽然在时间上不同步,但最终目标“一县一 ”和“一县一店”达成后,通过自营的京东县级服务 和合作的“京东帮”服务店,京东商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市场,京东在一二线城市塑造的正品低价形象将被接力传递到广大农村,农村消费者也能跟城里人一样在京东商城以优惠的价格买到可靠的商品。
如此高密度和大范围地覆盖全国县乡级市场,京东的农村电商战略在2015年明显提速。县级服务 和“京东帮”服务店互为补充,将成为京东推进农村电商、渠道下沉战略的两个重要抓手。通过它们对“最后一公里”的覆盖,让更多的农村消费者享受到京东“多快好省”的全流程 购物体验,推进城乡消费公平。

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