主题：格力空调高利润的背后
- 发表于2009-06-05
- 发表于2009-06-08
长沙电视台曝光格力促销陷阱 涉嫌欺诈消费者
http://tech.qq.com/a/20090424/000339.htm
主持人：这马上就要到五一长假了，按照以往的惯例哈，许多商家会乘着这个时候打出促销的广告，通城电器城的格力空调专柜最近也打出了优惠三湘，购空调，返现金的诱人广告。但是就在消费者前去购买时却发现这个格力空调专柜贴出的空调标价竟然是存在着一些猫腻的。
消费者 余先生：当时我看的价格是10899元，那是前几天之前看的，有一个星期了，我想比较一下，但是后来又过来看，他的价格有不同，最高的是11300多元。
主持人：这就奇怪了，竟然是促销，怎么现在的价钱竟然比促销前的价钱还贵几百元呢？事后余先生告诉我们他怀疑专柜一定有抬高价格标价，欺诈消费者的行为。为此呢，记者决定化身为一名消费者前去探个究竟。
记者：有80到90个平方的房子
店员：那就买了3P的够了
记者：3P的是吧
主持人：余先生告诉我们，当时他选定的空调型号是格力王者之尊3P定频空调，记者在远大路通城电器的3楼找到了这台同型号的空调，但是奇怪的是在这个专柜内除了两三台特价空调贴出了价格之外，其他的空调都没有贴出标价。格力专柜店员告诉我们，格力品牌空调从4月15号起已经推出了五一打折加现金返还的优惠活动，所以这台空调在优惠后的价为9880元，但是当记者询问这台空调原价是多少时，店员却含糊其辞。
记者：这个是干什么的
店员：这个是卡片，如果说五一你过来看我的价格低于9880的话，我们会补这个差价，返现钱给你。
主持人：有凭证保证你买的格力空调绝对是最低价。这是商家为了打消消费者疑虑的一种手段，但是事实真是如此么？随后我们赶到杨家山通城电器格力空调专柜，在这里我们揭开了标价的秘密。此时专柜店员正在给空调重新贴标价。记者意外得发现，当消费者正在专注购买空调时，另一名店员迅速地把旧的标签撕下，换上了新的价格标签。见此情形记者迅速走上前。
记者：这个是刚刚贴上去的？
店员：恩
记者：你们现在不是在搞活动吗？
店员：我们现在是在搞活动啦，我们还是要打折的啦
记者：那你现在的价钱是多少呢？
店员：我们现在的价钱是11000多啊，我们的挂牌价不一样，但是我们的折后价是一样的
主持人：店员的这种解释我们可真没法理解了，仔细观察两个标价之后我们发现同一型号的空调旧标签的价格是10780元，而新换上去的价格是11400元，一眨眼的功夫怎么就多了620元呢？难道原价不一样折后的价钱还会一样吗？专柜店员说反正最后的优惠价都一样，那好，我们就来帮这位店员算一算这笔帐。旧标价折后的价格是10780元*0.9-500=9202，
新标价折后的价格是：11400元*0.9-500=9760，很明显两个折后价相差了558元，看来这名店员简直是在胡说八道，原来格力空调促销存在这么大的猫腻，要不是我们正好发现，估计前来消费的市民在不知情的情况下吃了哑巴亏，肯定还会觉得自己买了便宜货，看来这趁着假日促销，狂打折的产品，不一定就是商家的仗义促销，说不定就是商家的另外一种变向欺诈消费者的行为。这回，是刚好被记者逮了个正着，可是，有那么多的产品也在趁着黄金假期促销，他们是否也有像格力空调这样的现象出现呢？所以啊，消费者您可得瞪大了眼睛，谨防陷入了陷阱啊。
主持人：在获取格力空调利用假期，折扣促销欺诈消费者的证据之后呢，记者向长沙市物价局反映了情况，监督部门表示近期内会对此事作出处理。本栏目也会继续跟踪报道。
- 发表于2009-06-08
- 发表于2009-06-08
| “买1台、送两台”、“坐奔驰、赢金条”等诱人广告我是不会上当的 |
- 发表于2009-06-08
- 发表于2009-06-08
- 发表于2009-06-08
- 发表于2009-06-08
- 发表于2009-06-08
(此图与文无关)
在市场营销上，一些空调企业唯我独存观念强烈，利用似是而非的概念对消费者进行误导，出现技术争论市场化的不良倾向
《望东方周刊》记者王启广 北京、河北、湖北报道
随着国家对空调能效市场准入标准的提高和居民节能意识的日益增强，变频空调在经历了多年叫好不叫座的尴尬境地后终于在2009冷冻年度迎来了拐点。
中怡康时代市场调研公司发布的2009年1~2月空调市场销售监测报告显示，排名前12名的热销机型统计中，变频空调已上升到5款。
今年“五一”，苏宁针对上海地区的备货中，高能效空调采购达到8万套，变频空调在整体备货中结构占比首次超过 30%，是历年来最高的一次。
各大空调厂家在今年“五一”的销售数据也显示，变频空调所占比例平均达到了15%~30%的水平，远远高于去年的5%~10%，以变频为代表的节能空调，正在逐渐成为目前空调市场的主流产品。
唯我独存的营销观念
全国冷冻空调设备标准化技术委员会委员、清华大学教授石文星告诉本刊记者，变频空调是相比传统定频空调产生的概念。由于供电频率不能改变，传统定频空调的压缩机转速基本不变，依靠不断地“开、停”压缩机来调整室内温度，其一开一关之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多电能。
而变频空调器因其转速可调，可以做到空调器的制冷量与制热的负荷很好地匹配，频率范围越宽对负荷的适应性就越强，越能确保在绝大多数工况环境下不停机运行，从而更加节能，消费者也会感到更舒适。目前，在变频王国日本基本上都能实现15赫兹低频运行。
在石文星看来，把直流变频称之为“直流调速”可能更为科学。石文星介绍说，相比交流变频，直流变频由于其压缩机采用永久磁铁，减少了压缩机电机转子感应电流和磁场方面的损失，因此具有更高的节能潜力，这也是一般认为直流变频空调更节能的缘故。
业内人士按照运行频率将变频空调分为四代：第一代指运行频率从50赫兹到100赫兹；第二代指运行频率从30 赫兹到100赫兹；第三代指运行频率从15赫兹到120赫兹；第四代指运行频率从10赫兹到130赫兹。
2008年9月1日，变频空调能效国标正式实施，此举意味着变频空调无标准可依的尴尬局面终结。
然而，变频国标的出现似乎并没有终结变频厂商的“宗派之争”。相反，随着变频空调的热销，神州大地开始“满城劲刮变频风”，五花八门的概念使人更加摸不着头脑：“交流变频”、“直流变频”、“120度方波”、“180度正弦波 ”、“360度正弦波”、 “最低15赫兹”、“窄频宽频真频”、“第三代”、“节能环保”？？变频空调似乎有炒不完的概念、数不清的流派。
不仅仅是概念炒作，在市场前台，空调巨头之间的博弈更是以最直白的方式近身肉搏：你说“买空调，屏住呼吸，敬请高度关注XX”，他则针尖对麦芒打出“本周不要买空调”；你说“团购”优惠，他则“提醒”消费者“擦亮眼睛看团购” ；你说“我卖空调您定价”，他则宣称“买一台得3台”；你说“抄底”，他则在你的抄底价上面标上标上黑色的“XX”；你搬出“变频之父”，他则抬出“变频鼻祖”？？
面对变频空调的市场乱局，许多空调专家显得忧心忡忡。
“180度正弦波只是实现变频的一种算法，属于一个技术细节。”石文星告诉本刊记者。
长期从事空调研究的北京工业大学教授李红旗则警告说，在市场营销上，某些企业唯我独存观念强烈，并且利用似是而非的概念对消费者进行误导，出现技术争论市场化的不良倾向，造成了行业的混乱。
实际上，对李红旗而言，变频空调的市场乱局带给他的已经不仅仅是忧心，更多的是闹心。因为，他在今年“五一” 的小黄金周莫名其妙地卷入了一场商战。
专家遭遇“侵权”背后的商战阴谋
“五一”前夕，一篇名为《空调厂家恶炒“15赫兹变频”专家斥其忽悠》的文章突然以软文和广告形式高密度地在一些地方媒体轮番“轰炸”，向“15赫兹技术派”发难。该文引用空调专家李红旗的直接引语称，“15赫兹变频只不过能使调节范围变宽，但宣传上言过其辞，纯属忽悠消费者。”
格力今年年初对外宣布，称其已经通过自主研发掌握空调器15赫兹低速运转的核心技术，率先在国内进入15赫兹 -120赫兹第三代变频技术，并正在与日本大金合资联合研发10赫兹-130赫兹的第四代变频技术。
显然，该文的指向不言而喻，空调巨头之间的商战已经演化为“不同技术路线”的攻击。
那么，制冷专家缘何又甘愿成为巨头商战的工具呢？
“我从来没讲过这句话，在不久前科龙空调的一个内部研讨会上我只讲过‘运转频率越低、技术开发难度就越大’。 ”在北京工业大学环境与制冷研究所，本刊记者终于见到了处于商战风波当中的这位专家，他那怒形于色、斩钉截铁的回答确实出乎本刊记者预料。
李红旗说，作为行内人士，他们只可能研讨行业的发展趋势，绝不会介入到企业之间的纷争。他是从近期接到的一些消费者和空调厂家的电话中，才知道有些厂家在拿他说事，攻击竞争对手。李红旗对这种卑鄙行为斥之为“可恶”。
“作为个人，我怎么和一个企业斗呢？”遭遇“侵权”的李红旗也感到无奈，诉诸法律好像并不是他的选择，“在适当的机会，我会利用行业会议等渠道澄清这件事。”
既然专家没有讲过这样的话，那么这种子虚乌有的信息又是谁炮制的呢？炮制并广而告之这种虚假信息背后的阴谋何在的呢？
本刊记者发现，在河北的一些地方媒体，文章《空调厂家恶炒“15赫兹变频”专家斥其忽悠》既有以新闻报道形式出现的，也有以广告软文出现的，而且李红旗被“侵权”的观点还出现于《“五一”理性消费抵制“低频”电老虎》等广告软文。特别是，广告软文《低频≠节能谨防“变频电老虎”损害你的利益》则更具有攻击性。这篇文章通过与格力空调在15赫兹低频运行的能效比（英文缩写为EER）的数据对比，得出15赫兹是“伪低频真耗能”、180度正弦波银河系列才是真正的节能产品。
清华大学制冷学教授石文星告诉《?t望东方周刊》，由于空调器在不同的环境温度下转速不同，按照变频空调能效国标的要求，对比两台变频空调的节能性，要看“季节能效比”（英文缩写为SEER），而不是截取某段特定条件下的“能效比”（EER）。这就好比飞机刚开始滑行时，肯定比高速行驶的汽车慢，但不能因此判断飞机的时速比汽车慢。
“我觉得有的企业要么不懂技术，要么营销部门与技术部门沟通不畅。”李红旗直斥某品牌的一些宣传导向。