2011年8月5城市日，我们全家带着对上财经海这座美丽城市的无限生活向往，来到了这里。在城市谷、参观了上海复旦大城市、参观了上海复旦大学后，我们参加了上海道恒之旅的夜游周庄。 头天晚上，旅行社发短信给我们说第二天中午12：00在上海大剧院门口准时发车，因为是一日游，上车后导游并没和我们签任何合同。期间因为旅行社故意多安排了一个人，造成了一个游客没有座位，而导游却一定要其中一个交了成人费用的孩子把座位让出来，要不就不发车。游客和导游僵持了半个多小时，在大家对导游的不满声中，为了不继续耽误其他游客的时间，这名游客做出让步，坐在后面搭脚的地方将就。此时已经到了12:30。途中经过一个寺庙，也就是骗游客上香火的地方，停留了一个多小时，于3：00到达了昆山市一个叫昆仑文化产业园的一个购物点，下车时导游交代：在这里停留半个小时然后出发。下车后有六个人不愿意进入室内听解说员讲解，导游与他们发生了争执。其他游客见此情景，不想惹气，就都进到他们给安排的屋子，听解说员讲解。期间我爱人出来吸烟，我也随后跟出来，因为担心游客很多，孩子和我们走散，于是让我爱人把孩子也叫出来，这时候门口把门的小女孩很生气，不让我爱人进去，于是他们争吵了起来。本来就是购物的地方，为什么会限制游客的进出，我当时也很生气，因为孩子还在里面，很着急，就也和那小女孩吵了两句。这时候已经是4:05。我爱人去车上找导游员，因为购物时间已经超过的了导游所说的时间，这时候车上只有司机在，导游早已不知去向。我爱人向司机询问导游在哪里，司机很粗鲁的回答不知道。于是他们争吵了几句，司机站起来推搡我爱人让他下车，我爱人反推了他一下，司机看情况不好，马上说：你等着，我去给你找导游去。我爱人也跟着下车，找我和孩子，正在这时，忽然跑过来4、5个人过来推搡我爱人，并开始动手。其中，那个司机追打我爱人，其他几个人也都开打，一个穿条纹背心的矮胖子飞起一脚，把我爱人踢倒在墙根底下，并用手勒住脖子足有5分钟时间，而那个司机便在后面使劲踹我爱人的腰部，我爱人早已无力反击，被他们足足打了十多分钟，我拉架，便又有好几个人来踢我，抓我的头发，孩子在一边吓的哇哇大哭，我的颈链被扯丢，背包被扯坏，掉在地上，我抓起包上的铁链去打那个勒住我爱人的矮胖子，他搬起旁边的大个垃圾桶就砸向我，因为大伙拉架，我才没被砸到。我怕继续被打，就报了110 ，车上的游客看到这场面都很愤怒，不肯和导游走，一定要帮我们讨个说法。此时我爱人已经站立不稳，警察把我们拉到周庄的医院，已经是下班的时间，不能拍片和检查，于是我们又自己打车去昆山市人民医院。经检查，我爱人的腰椎被踢为三度滑脱，很重，医生建议手术治疗，要不可能会影响下半身功能。我打电话给周庄派出所，过了两个小时以后，有一个小警官过来，向医生询问了病情，并让我们暂时先住院，费用自己垫付。当天晚上，医生在对我爱人的检查中发现，他的腰椎骨已经开始压迫神经，右腿开始疼痛，叫我们交5万块钱手术费，要不会压迫其他神经引起大小便失禁等症状。我于是又给派出所打电话，那边让我们自己先垫付，可是我们人在外地，哪里有这么多钱啊！ 第二天，孩子起来后和我说打架的时候还有两个人也是司机，打完爸爸后就开大巴车带游客走了，我想起来那时候院子里的确有几台大巴车，也是拉游客的，应该也是道恒旅行社的。于是把爱人和孩子安顿好后，我来到周庄派出所，要求把我爱人转到家乡那边去治疗，并询问能否和解，因为毕竟我们身在外地吃住都不方便，况且异地打官司的难度可想而知。同时也把孩子看到的情况和为我们做笔录的警官说了。这时候，所长把打我们的司机带过来，让我们谈谈，那司机最后只答应给我们5千，而这时候我们连住院、交通和住宿等就已经花了几千元了，别说那巨额的手术费了，所以没达成和解。在签了几个同意书后，他被周庄派出所送到昆山市拘留所，处以15天的拘留。因为怕耽误爱人的病情，想早点回老家找大夫看，于是办了出院手续后又来到派出所，询问是否能和旅游公司协调解决。因为我知道一旦回到家后，就很难有机会回来了，爱人住院需要照顾，而且一旦到了打官司的地步，会很麻烦，到时候没时间过来也不行了。所长和他们沟通后，给了我一个电话，是道恒旅行社的陈经理的，让我自己和他谈。打通电话后，那边态度很强硬：不准我们回本地治疗，并告诉我这件事和他们没有关系，只能找打人者，我也没和他们旅行社签订旅游协议，而且他说他们只是挂靠在这家旅游公司的，发生这件事后，他们和打人者也解除了劳动关系，如果我打官司的话，他们也是有保险的，只能赔付我一点精神损失费，不会和我调节。过了一会，打人者的一个朋友给我打电话，我和他说我只要我的治疗费，他说要和我们谈谈，可是，他最后也没能见到打人者的老婆，根本谈不了。晚上9:45，我们凄凉的坐上飞机，踏上归途。想想前几天我的爱人还和我和孩子在欢乐谷坐过山车，今天却要在我和孩子的搀扶下拖着伤病的身体踏上归途，不禁黯然泪下，这就是我和孩子一直向往的上海，画一样的周庄，也只是想象中的画了...... 回到家后，我带爱人又看了几个大夫，检查后都一致要他赶紧手术，我上网查过了，这种手术是有危险的，很多做不好瘫痪的病例，他才40几岁，想想便心如刀割，我最爱的人，如今就在我面前，我却不能替他分担痛苦，我抱着他大哭，他摸着我的头，不让我哭，勉强的笑着，说自己没事。我绕到他后面按摩他受伤的地方，眼泪一遍又一遍的滑落，却不敢哭出声。以后的生活我不敢想，我年幼的孩子要我照顾，我的爱人更要我照顾，还有我的爸爸......我不能哭，我要好好的！ 到家后的第二天，我给上海道恒旅行社的陈经理打电话，希望他能把我们所交的旅行费（我们连周庄的门都没来的及进去）打到我的卡上，因为之前他同意我给我打过来，并让我把卡号发给他。可是，等我再次打电话给他的时候，那边却改变了主意，说那天因为我们打架的事已经让他们损失了两千多元，而且由于司机被关进去，他们临时找不到开车的司机，损失很大。我说我们是受害者，而且现在我爱人的腿部神经已经开始疼痛，需要治疗，你们不负担医疗费，但是这个钱还是应该退还的。那位陈经理仍继续无赖着，说这钱是肯定不能还你们的，要么你起诉告我们去......说实话，钱不多，只有几百元，他也知道我这边人走不开，更不能因为几百元坐飞机去找他讨要，可是作为一个在上海注册的 的旅游公司在出了事以后不但不管不问，还不退还游客的旅游费，这种无赖的公司怎么还能在上海立足？真是给上海人民丢脸！ 在此提醒出行的游客，旅游的时候一定要找大的旅游公司（挂靠的不行），签订正式的合同，不能在街边随便看广告，万一遇到上海道恒之旅这样无赖的旅游公司，没准也会有和我一样的遭遇。最好是自己去旅游点，交通很方便，住宿和票价贵点，但是不用看旅游公司的脸色，在哪个景点停留的时间自己决定，一般旅行社带你去景点停留的时间只有购物时间的一半都不到。同时也希望在8月8日和我们一起参加上海道恒之旅（车牌号为：沪AQ7943)夜游周庄的朋友们看到我的博客后，能和我一起把那天的情况说出来，让全国人民看看上海的道恒之旅是怎样欺骗、殴打游客的，作为消费者，我们出去是旅游开心的，不是挨打的！
2011年8月5城市日，我们全家带着对上财经海这座美丽城市的无限生活向往，来到了这里。在城市谷、参观了上海复旦大城市、参观了上海复旦大学后，我们参加了上海道恒之旅的夜游周庄。
头天晚上，旅行社发短信给我们说第二天中午12：00在上海大剧院门口准时发车，因为是一日游，上车后导游并没和我们签任何合同。期间因为旅行社故意多安排了一个人，造成了一个游客没有座位，而导游却一定要其中一个交了成人费用的孩子把座位让出来，要不就不发车。游客和导游僵持了半个多小时，在大家对导游的不满声中，为了不继续耽误其他游客的时间，这名游客做出让步，坐在后面搭脚的地方将就。此时已经到了12:30。途中经过一个寺庙，也就是骗游客上香火的地方，停留了一个多小时，于3：00到达了昆山市一个叫昆仑文化产业园的一个购物点，下车时导游交代：在这里停留半个小时然后出发。下车后有六个人不愿意进入室内听解说员讲解，导游与他们发生了争执。其他游客见此情景，不想惹气，就都进到他们给安排的屋子，听解说员讲解。期间我爱人出来吸烟，我也随后跟出来，因为担心游客很多，孩子和我们走散，于是让我爱人把孩子也叫出来，这时候门口把门的小女孩很生气，不让我爱人进去，于是他们争吵了起来。本来就是购物的地方，为什么会限制游客的进出，我当时也很生气，因为孩子还在里面，很着急，就也和那小女孩吵了两句。这时候已经是4:05。我爱人去车上找导游员，因为购物时间已经超过的了导游所说的时间，这时候车上只有司机在，导游早已不知去向。我爱人向司机询问导游在哪里，司机很粗鲁的回答不知道。于是他们争吵了几句，司机站起来推搡我爱人让他下车，我爱人反推了他一下，司机看情况不好，马上说：你等着，我去给你找导游去。我爱人也跟着下车，找我和孩子，正在这时，忽然跑过来4、5个人过来推搡我爱人，并开始动手。其中，那个司机追打我爱人，其他几个人也都开打，一个穿条纹背心的矮胖子飞起一脚，把我爱人踢倒在墙根底下，并用手勒住脖子足有5分钟时间，而那个司机便在后面使劲踹我爱人的腰部，我爱人早已无力反击，被他们足足打了十多分钟，我拉架，便又有好几个人来踢我，抓我的头发，孩子在一边吓的哇哇大哭，我的颈链被扯丢，背包被扯坏，掉在地上，我抓起包上的铁链去打那个勒住我爱人的矮胖子，他搬起旁边的大个垃圾桶就砸向我，因为大伙拉架，我才没被砸到。我怕继续被打，就报了110 ，车上的游客看到这场面都很愤怒，不肯和导游走，一定要帮我们讨个说法。此时我爱人已经站立不稳，警察把我们拉到周庄的医院，已经是下班的时间，不能拍片和检查，于是我们又自己打车去昆山市人民医院。经检查，我爱人的腰椎被踢为三度滑脱，很重，医生建议手术治疗，要不可能会影响下半身功能。我打电话给周庄派出所，过了两个小时以后，有一个小警官过来，向医生询问了病情，并让我们暂时先住院，费用自己垫付。当天晚上，医生在对我爱人的检查中发现，他的腰椎骨已经开始压迫神经，右腿开始疼痛，叫我们交5万块钱手术费，要不会压迫其他神经引起大小便失禁等症状。我于是又给派出所打电话，那边让我们自己先垫付，可是我们人在外地，哪里有这么多钱啊！
第二天，孩子起来后和我说打架的时候还有两个人也是司机，打完爸爸后就开大巴车带游客走了，我想起来那时候院子里的确有几台大巴车，也是拉游客的，应该也是道恒旅行社的。于是把爱人和孩子安顿好后，我来到周庄派出所，要求把我爱人转到家乡那边去治疗，并询问能否和解，因为毕竟我们身在外地吃住都不方便，况且异地打官司的难度可想而知。同时也把孩子看到的情况和为我们做笔录的警官说了。这时候，所长把打我们的司机带过来，让我们谈谈，那司机最后只答应给我们5千，而这时候我们连住院、交通和住宿等就已经花了几千元了，别说那巨额的手术费了，所以没达成和解。在签了几个同意书后，他被周庄派出所送到昆山市拘留所，处以15天的拘留。因为怕耽误爱人的病情，想早点回老家找大夫看，于是办了出院手续后又来到派出所，询问是否能和旅游公司协调解决。因为我知道一旦回到家后，就很难有机会回来了，爱人住院需要照顾，而且一旦到了打官司的地步，会很麻烦，到时候没时间过来也不行了。所长和他们沟通后，给了我一个电话，是道恒旅行社的陈经理的，让我自己和他谈。打通电话后，那边态度很强硬：不准我们回本地治疗，并告诉我这件事和他们没有关系，只能找打人者，我也没和他们旅行社签订旅游协议，而且他说他们只是挂靠在这家旅游公司的，发生这件事后，他们和打人者也解除了劳动关系，如果我打官司的话，他们也是有保险的，只能赔付我一点精神损失费，不会和我调节。过了一会，打人者的一个朋友给我打电话，我和他说我只要我的治疗费，他说要和我们谈谈，可是，他最后也没能见到打人者的老婆，根本谈不了。晚上9:45，我们凄凉的坐上飞机，踏上归途。想想前几天我的爱人还和我和孩子在欢乐谷坐过山车，今天却要在我和孩子的搀扶下拖着伤病的身体踏上归途，不禁黯然泪下，这就是我和孩子一直向往的上海，画一样的周庄，也只是想象中的画了......
回到家后，我带爱人又看了几个大夫，检查后都一致要他赶紧手术，我上网查过了，这种手术是有危险的，很多做不好瘫痪的病例，他才40几岁，想想便心如刀割，我最爱的人，如今就在我面前，我却不能替他分担痛苦，我抱着他大哭，他摸着我的头，不让我哭，勉强的笑着，说自己没事。我绕到他后面按摩他受伤的地方，眼泪一遍又一遍的滑落，却不敢哭出声。以后的生活我不敢想，我年幼的孩子要我照顾，我的爱人更要我照顾，还有我的爸爸......我不能哭，我要好好的！
到家后的第二天，我给上海道恒旅行社的陈经理打电话，希望他能把我们所交的旅行费（我们连周庄的门都没来的及进去）打到我的卡上，因为之前他同意我给我打过来，并让我把卡号发给他。可是，等我再次打电话给他的时候，那边却改变了主意，说那天因为我们打架的事已经让他们损失了两千多元，而且由于司机被关进去，他们临时找不到开车的司机，损失很大。我说我们是受害者，而且现在我爱人的腿部神经已经开始疼痛，需要治疗，你们不负担医疗费，但是这个钱还是应该退还的。那位陈经理仍继续无赖着，说这钱是肯定不能还你们的，要么你起诉告我们去......说实话，钱不多，只有几百元，他也知道我这边人走不开，更不能因为几百元坐飞机去找他讨要，可是作为一个在上海注册的 的旅游公司在出了事以后不但不管不问，还不退还游客的旅游费，这种无赖的公司怎么还能在上海立足？真是给上海人民丢脸！
在此提醒出行的游客，旅游的时候一定要找大的旅游公司（挂靠的不行），签订正式的合同，不能在街边随便看广告，万一遇到上海道恒之旅这样无赖的旅游公司，没准也会有和我一样的遭遇。最好是自己去旅游点，交通很方便，住宿和票价贵点，但是不用看旅游公司的脸色，在哪个景点停留的时间自己决定，一般旅行社带你去景点停留的时间只有购物时间的一半都不到。同时也希望在8月8日和我们一起参加上海道恒之旅（车牌号为：沪AQ7943)夜游周庄的朋友们看到我的博客后，能和我一起把那天的情况说出来，让全国人民看看上海的道恒之旅是怎样欺骗、殴打游客的，作为消费者，我们出去是旅游开心的，不是挨打的！