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主题:一期业主装修进行曲

发表于2013-12-17

  我和业主的第一次对话

场景一业主新房内:记得那是2013年10月30号,比预期稍晚一些,一期收房第二天,当时我们和业主约好在收房现场7号楼见面为业主提供免费的公益验房建议,当时应该还有**公司设计师小李,进到房子的时候我们先是详细检查房屋质量,包括门窗、阳台等部位有无开裂现象,接着我们检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝,仔细检查地面,仔细检查地面有无空鼓、开裂情况,水电煤畅通情况和能否正常使用。打开龙头查漏堵,尽可能让水流大一点、急一点,一来看看水压,二来试试排水速度,用万用表测量各个强弱电是否畅通,验收下水情况,先用面盆盛水,再先各个下水处灌水,分别是台盆下水、浴缸下水、马桶下水、厨房和卫生间及阳台地漏等,基本是每个下水应灌入两盆水左右,应听到咕噜咕噜的声音和表面无积水,

验收地面下水情况。可在厕卫放水,浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花板,核对买卖合同上注明的设施、设备等是否有遗漏,品牌、数量是否相符,测量一下楼宇的 ,用5米卷尺即可,采样数据来源地点与具体数据,最好把水表、电表数字、楼高、马桶坑距、浴缸长度和宽度、冲淋房尺寸、吊顶高度都记在一个自己的小本子上,同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。这几项下来差不多用去了一个半小时时间,业主对我们的认真和专业感到 满意!

场景二:7号楼2单元402金地样板间

由于验房的时候业主比较满意我们的工作想进一步的了解一些装修和设计的想法,首先业主想法是看看金地样板间户型和她的户型相同的装修风格和搭配,通过我们设计师现场指导和业主需求和想法设计师为业主量身定制了一套经济实用的方案,此时业主也详细了解了一下元洲设计师的想法和设计方案,但是业主并没有最终确定选择哪一个方案,在交流的过程中了解到业主已经和**公司缴纳订金500元,但并没有最终确定合作,因此,我们能为业主做的就是用一流的服务和一流的施工工艺打动业主。

场景三:公司总部。

经过多次的电话沟通和交流,业主对我们公司也初步有了一个比较全面的认识和了解,最终约到公司总部参观施工现场和工地,以及公司展厅和设施,这个时间大概过去了两周左右,应该是11月15号左右了,哪天天气微微有点小风,冬天的脚步也已经悄然 ,但是并没有影响我们的服务热情和专业的态度,业主到达公司应该是上午10点左右,因为业主下午正好可以去金地那边办理一些事情,我记得业主来的时候首先参观了一下我们公司展厅详细了解了一下我们公司主材和装修流程的事宜,第二步由我们公司老总亲自陪同业主参观了一下我们正在施工的工地,业主能更直观的进行询问和了解装修当中遇到的问题,经过参观和了解在业主心中有了一些新的变化,也许是我们的真诚和施工工艺完美无缺打动了业主,此时交流也 愉快,第三步是由我们张设计师为客户详细解答自己的作品并参观我们样板间,期间促膝而谈深度交流长达2个多小时,临走的时候我们再次约好时间由设计师精心设计一套装修方案和报价第二天中午张设计师带着饱满的热情和敬业的态度亲自去业主公司附件再次交流设计方案。

场景四:**咖啡吧

经过近两小时的车程到达了约定的地点,由于第三次见面大家显得比较热情和熟悉起来,互相寒喧了几句便坐下详谈装修和设计方案,经过多次的交流加上设计师丰富的设计经验做出了一套让业主心动的设计方案,最终双方达成互利互赢的口头合作协议,我们一切为业主利益的基础上确定合作,业主为我们在金地提供装修样板间的便利,同时我们公司一条龙服务为业主省掉不少装修的烦心事儿,真正做到公司一直倡导的省时省心省力省事省钱的整体装修工程。

场景五:金地朗悦小区物业

第二天上午10点左右我们相约到达小区办理装修合作协议。

通过我们的真诚和服务真正做到让客户满意的装修公司。装修进行曲正在紧张进行,但是我们的工作和服务也还需要更多的业主和朋友进行支持和指导,相信这次合作只是开始,更多的细节将会陆续和大家分享,谢谢!








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