龙湖物业有何不同?
2018年,龙湖集团提出“空间即服务”理念,旨在以客户视角、技术驱动,致力于城市空间运营与服务,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。
物业作为龙湖集团四大主航道业务之一,具有空间即服务战略落地的天然优势。社区作为人居的核心空间,物业通过更有温度的服务,与住户建立起具有黏性的关系;通过精准的数据采集,为住户提供更有需要、有意义、有价值的服务内容。
秉承“空间即服务”理念,龙湖物业将服务模式与不同城市空间结合。除住宅物业,还开拓写字楼、商业综合体、公建、交通枢纽等城市空间的物业服务。
龙湖物业还在实践中总结、提炼出近3000条服务标准,通过人工及科技系统的无缝连接,使得整个社区运营连接简单、流畅、高效且舒适。
例如,对社区日常品质监管,有管家团队组成的移动品质管理系统每周执行24项品质检查任务,与智能品质监管系统互为补充,保证项目管理目视化感观质量标准;对社区空间品质的持续维护,有“社区养护计划”对社区共享空间进行维护及升级,让园区“长住长新”,保持并提升社区建筑物及空间的价值;对于业主大到买车租房、小到关窗户、收衣服等各种需求,通过人工与系统两条线,实现服务的无缝连接。
龙湖进驻北京11年,获得了3万户业主的陪伴与支持,并在这11年间以物业服务为基础与业主建立起坚固的情感纽带。值得一提的是,龙湖将所有迭代升级的核心都着眼于“人”,通过洞察业主日益提升的需求,不断为其营造更加智能、便利、舒适的生活场景,满足业主对于美好生活的个性化需求。通过这也与龙湖集团所提出的“空间即服务”的概念不谋而合。
龙湖物业有何不同?
2018年,龙湖集团提出“空间即服务”理念,旨在以客户视角、技术驱动,致力于城市空间运营与服务,通过数据化、智能化,做连接人与空间的未来企业。
物业作为龙湖集团四大主航道业务之一,具有空间即服务战略落地的天然优势。社区作为人居的核心空间,物业通过更有温度的服务,与住户建立起具有黏性的关系;通过精准的数据采集,为住户提供更有需要、有意义、有价值的服务内容。
秉承“空间即服务”理念,龙湖物业将服务模式与不同城市空间结合。除住宅物业,还开拓写字楼、商业综合体、公建、交通枢纽等城市空间的物业服务。
龙湖物业还在实践中总结、提炼出近3000条服务标准,通过人工及科技系统的无缝连接,使得整个社区运营连接简单、流畅、高效且舒适。
例如,对社区日常品质监管,有管家团队组成的移动品质管理系统每周执行24项品质检查任务,与智能品质监管系统互为补充,保证项目管理目视化感观质量标准;对社区空间品质的持续维护,有“社区养护计划”对社区共享空间进行维护及升级,让园区“长住长新”,保持并提升社区建筑物及空间的价值;对于业主大到买车租房、小到关窗户、收衣服等各种需求,通过人工与系统两条线,实现服务的无缝连接。
龙湖进驻北京11年,获得了3万户业主的陪伴与支持,并在这11年间以物业服务为基础与业主建立起坚固的情感纽带。值得一提的是,龙湖将所有迭代升级的核心都着眼于“人”,通过洞察业主日益提升的需求,不断为其营造更加智能、便利、舒适的生活场景,满足业主对于美好生活的个性化需求。通过这也与龙湖集团所提出的“空间即服务”的概念不谋而合。