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主题:建材团购会的“粉丝们”——北京家居网网友们的那些趣事

发表于2013-09-11

装修找团购,这是稀松平常的事;但是成为了团购会执着的“粉丝”,可就新鲜了。还真有那么一群网友,通过团购会,不仅买到了满意的产品、布置好了温馨小家,还和商家、和团购会工作人员成了朋友。今天,小编就给您晒一晒北京家居网的那些“粉丝们”,看看他们与团购件发生的趣事。

郭阿姨与LD瓷砖

LD瓷砖的团购负责人赵薇说,参加北京家居网团购活动的郭阿姨让她感受颇深。“在团购会上见到郭阿姨的时候,觉得是挺富态的一阿姨,但是一说起话来就不停。我觉得她可能就是凑热闹,也没搭理她。嘿!结果她就搬一凳子坐着等。”郭阿姨的这个行为还真让赵薇心里一怔。“没办法我就过去问她,需要什么类型的砖。她一点都不懂。这种客户也有好处,可以把各种产品都介绍给她,我就跟她一点点讲。”

郭阿姨在团购会现场签了一个意向单,之后让赵薇去她顺义的家量房,因为LD瓷砖承诺了免费量房的服务。赵薇虽然觉得远,但是承诺的服务必须得做到。郭阿姨虽然啰嗦,但心地 好,赵薇一进门,就准备了两个鸡蛋给她吃。聊着聊着,两人渐渐熟络起来,赵薇也叫起郭阿姨“干妈”了。后来选砖、下单、安装都很顺利,“这种客户 单纯,只要你有耐心,人家也会 理解你。”

安装完成后,郭阿姨特意打来了电话表扬赵薇,还说要介绍邻居也选择LD的产品。“后来还真的带了新客户来,而且是更大的订单。我觉得咱们真心实意对待客户,客户都会感受到的。”

“愣坐不走铁杆粉”与思耐门窗

德国思奈门窗的团购负责人高荻,是一个随性豁达的东北姑娘。经营建材,她说诚信最重要。“这个行业,不能说你逮着一个客户,就一锤子买卖,都得慢慢来。有的商家卖的 ,但是后期费用加这加那。顾客第一次装可能不明白上了当,但等他发现吃亏了,就再不信任你了。”

凭着这种诚意,高荻还获得了忠实“粉丝”。“团购会上遇到的一位网友让我印象 深刻。今年有一场团购会结束比较晚,到晚上10点接到客户的电话,他说:‘等我要下单的时候,发现你都走了,我一个人来的,怕走了就听不到我要买的东西,只能一直坐那儿。’我还开玩笑说:‘从早上听到晚上10点呐?!您真是忠实粉丝。’”

高荻后来回想这位客户,既觉得有些好笑,又被他的信任深深打动了。“诚心对待顾客,才能收获顾客的信任。”

 


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