主题：真正关心业主利益，才能体现你们的服务质量。
- 发表于2010-11-16
尊敬的都会华庭物业领导：
真正关心业主利益，才能体现你们的服务质量。
最近火灾频发，发生在前日的上海高层居民楼火灾和清华大学讲堂火灾损失惨重，联想到类似我们社区这样的高层建筑，高达30多层，如果发生大火，如何进行自我施救确实是个关系到居民生命安全的重大问题。据称，如发生这种情况，救火车只能在20层以下进行灭火施救，那么20层以上的高层居民如何逃生？听天由命吗？不知道有关领导是否提我们住户考虑到这些问题。
看到小区的电子展示屏，物业在社区的评分还是蛮高的，不知是怎么得来的，我们在此诚心提出几条建议，希望得到领导重视并予以采纳，我们希望能尽快看到有所行动！
建议：
物业应把防火、防盗等安全问题列入重点防范和服务内容，提高防范意识。
定期开展安全教育。采取有效形式进行防火安全教育；采取有效形式进行防火安全宣传。采取有效形式进行施救逃生安全教育和培训以及演练。
对社区定期进行防火设施或火灾隐患安全检查，定期入户排查线路老化情况以及家用电器老化情况。尤其是用于出租的住宅（居住或商铺），我们认为是极具有不安全隐患的。
联合所在社区师资力量，开展教育活动；
争取政府资源，给高层用户配备高层逃生工具或安全教育。
希望物业能开设自己网站论坛或在搜房网等大型论坛开设网络客服，积极对沟通交流平台进行建设，更好的提升服务。
一名业主
2010-11-16 
- 发表于2010-11-18
