主题：践行群众路线 活动，为地区残疾人做好服务
- 发表于2014-05-10
近期，酒仙桥街道残联结合本职工作，认真开展群众路线 实践工作，努力提升为民服务水平。
一、强化服务理念，改进工作作风。开展群众路线 活动以来，街道残联在主管主任的领导下，以“便民高效”为出发点和落脚点，通过召开主题科务会等形式，认真查找工作中存在的问题，对存在的“庸、懒、散”现象积极整改，措施到人。要求科室人员要强化服务理念，将服务贯穿于整个 行为始终。在工作中我们发现，有的残疾人希望了解涉及自身权益的党和国家有关政策，为此在残联 室内设置了政策查询处。提供了桌椅、饮水、政策汇编、纸、笔等物品，他们可以坐下来详细了解涉及到残疾人的相关政策和法规，有疑问能解答的我们会当场解答。为缩短办理残疾证病情鉴定的等候时间，街道残联张霞同志看到预约医院少，每日又有人数限制，鉴定等候的时间往往很长，为了让居民能早日到指定医院进行鉴定，她经常早上六点就起床上网，给居民进行网上预约，得到了当事人的好评。
二、加强学习培训，提高服务能力。良好的业务水平，是为群众提供服务的基本保证，5月份我们将在街道残联、社区残协 工作人员“四清三掌握”为主要内容的技能比武活动，“四清”既社区专职委员要做到对本社区残疾人“底数清、政策清、服务清、需求清”，“三掌握”既 工作人员要掌握“基本语术、基本知识、基本流程”。为此我们积极组织街道残联、社区残协等工作人员参加上级残联组织的培训。同时街道残联近期也将举办多种类型的培训班，提升工作人员的服务水平。
三、规范工作流程，提升服务科学化水平。残联工作内容繁复，各项业务流程、审核要求严格， 是酒仙桥街道残疾人数量多，日常工作量大。为此我们积极与区残联沟通，了解工作进展，对需要上级部门审核办理的事项，严把初审关，确保一次送审，一次合格。尽量减少反复办理的等候时间。在科室工作中，我们既倡导“化整为零”也提倡“团结协作”，所谓的“化整为零”就是科室是一个整体，每个成员都是这个整体的一部分，其必须熟悉本职工作，确保不出现失职渎职。在强调个人能力的同时，我们也注重科室整体能力的提升，通过科室内部学习、交流，力争使每个人都成为多面手、业务通。
通过以上的学习和改进，街道残联的工作作风得到了转变，与残疾人的心贴的更近。