主题：和谐华苑：看到物业费、取暖费和公共照明费的收费通知后，查了查入住时与你们签订的“物业管理服务合同”和“供暖服务合同”，感觉你的收费还是有问题的。

1、收费时间。
    两份合同里，关于收费的时机描述是：“每年1月20日前交纳当年的物业服务费”、“每年5月1日至10月15日交纳本年至次年供暖季的供暖费”。所以，如果你现在收物业费，在时机上是合理的。至于现在就要收供暖费，则距离交费截止期提前了半年，是不是早了点？每家3000多块钱，即使按活期放在银行也是有好处的。如果不想按合同规定走，那有没有合理的解释？如果收费后存了银行，是不是还该考虑给我们发发利市呢？不要说为了方便起见而搞一次性收费、免得耽误业主们的时间和精力这样的话——只要公平合理，业主不一定会怕麻烦，关键是要讲道理、不要认为大家不动脑筋、不心疼钱。
2、物业费
    物业在进驻小区的时候是否从开发商那拿到了几百万的启动资金，这与我是否该交纳物业服务费没有关系。你提供服务、我支付报酬，天经地义，与启动金无关。有关的是，你提供的服务与我支付的报酬对应吗？入住时不得不接受的2.46元/m2的价格是不是合理，经过一个服务季，该有个初步说法了。虽然论坛上呼吁物业公开账目的帖子不太多，但你每次上网，斑竹置顶的帖子不会没看见；此外，在网下议论、表示气愤的人数可不少，你可不一定知道。

    不管别人如何看，本人入住近半年来，感觉物业的服务水平总体上还是不错的，工作规范、态度诚恳、积极，能够与业主沟通、讲求和谐。过年过节、刮风下雨下雪天，物业的人性化作为大家都看到了也记住了。但这不能代表收费时机和价格的合理性。收费合理性问题尽管先天存在，但直接关系物业的诚信问题，应该引起足够重视——以我本人为例，水电费我肯定按时、按数交；供暖费也交，但时间不着急，再搁银行半年；至于其他费用，还是希望物业有个说法后再去交。

明示物业费使用情况，咱们小区2快多/平米的物业费，咱们根本没有享受到同档次的服务。
到现在游泳池都没有开，都不给个说法。

且不说钱花哪去了，花了的钱效果也不怎么样。
保安连两个大门都看不好，什么人都能进；保洁最钟爱的是拣垃圾箱里的纸壳，有的时候进了楼门也不把大门关上~~
总之觉得有很多不安全因素存在~~~