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主题:28名残疾人登机遭拒,回应称残疾乘客有 限制

发表于2013-08-24

昨日,有不少网友爆料,从南京到桂林旅游的28名残疾人在桂林两江机场被拒绝登机,引发了一场混乱,造成不少旅客滞留机场。

对此,桂林两江机场方面透露,航班号为SC4728的飞机原计划是12点从桂林飞往南京,航空公司为山东航空。但是昨日下午有28名残疾人登机,被机场的工作人员拒绝了,理由是航空公司规定,每一个航班搭乘的残疾人不能超过两名。

另据现场网友称,这些残疾人堵住每个登机口,和机场的工作人员发生了冲突……两江机场的咨询处工作人员表示,原计划12点多起飞的航班一直逗留了3个多小时,下午三点多,山东航空公司“松口”,允许这28名残疾旅客登机,SC4728航班才起飞。

残疾人乘机,是否真的有限制?根据《残疾人航空运输办法》,确实有这样的规定。据了解,航班座位数为51—100个时,不得载运无人陪伴、但需他人协助的残疾人数超过2名(含2名);航班座位数为101—200个时,不得超过4名(含4名);航班座位数为201—400个时,不得超过6名(含6名);航班座位数为400个以上时,不得超过8名(含8名)。据此,山东航空桂林飞南京机型为波音737-800,座位数100多个,残疾旅客最多不超过4名。这个规定,深圳航空、东方航空等也证实,确有限制。

这两年不少全国两会的委员们都有关于方便残疾人乘坐飞机的提案。一些自身就是残疾人的委员经常坐飞机,亲身经历和切身体会让他们感觉到残疾人在乘坐飞机方面的诸多不便。比如,在连续飞行3小时以上的飞机上设置机上轮椅,以备行动不便的残疾人上卫生间等需求时使用。

很多委员们也呼吁,国内航空公司应修订相关规定,补充有关硬件设施,多一点尊重意识,给残疾旅客更多的关怀和更好的服务。比如,国内飞机上增加机上轮椅,增加男性空乘人员。 尽量安排残疾人在前排就座,方便上下飞机。如果没有机上轮椅,飞行时间长的航班,应将残疾人安排在 卫生间的座位,以更加人性化。

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