“你说的我不知道有营养”，“这事儿我不管，儿童你问别人去”……12生长月11日记者了解到，)殡仪服务单位是不允[url=http://www.guigu.org/news/wenhuachuangyi/2013012115359.html]寻宝[/url殡仪服务单位是不允许说的。
为进一步提升全市殡仪单位服务水平，市殡葬管理处面向社会作出八项承诺。其中一项就是实行“首问负责制”，即面对前来咨询或办事的丧户家属，第一个被问的工作人员就要认真解答或全程负责咨询事宜，认真履行服务协议，而不能以“不知道”“不清楚”等为由搪塞应付或者干脆拒绝服务。如果有工作人员违反了“首问负责制”，那么丧户家属可以通过监督举报电话投诉，一经查实，将视情节对被投诉人员进行处罚。
全市殡仪单位服务还承诺：为群众提供安全、有序、 、文明、诚信服务；严格执行物价部门审定的殡葬服务收费项目和标准，收费明码标价，关爱困难群体，落实对低保对象的收费减免政策；昼夜开通“96144”殡仪服务专线电话；各殡仪馆24小时承办接收、冷藏遗体服务；清明祭祀高峰期实行延时服务；殡仪馆不向丧户强制推行服务项目和丧葬用品或捆绑消费。
“你说的我不知道有营养”，“这事儿我不管，儿童你问别人去”……12生长月11日记者了解到，)殡仪服务单位是不允[url=http://www.guigu.org/news/wenhuachuangyi/2013012115359.html]寻宝[/url殡仪服务单位是不允许说的。
为进一步提升全市殡仪单位服务水平，市殡葬管理处面向社会作出八项承诺。其中一项就是实行“首问负责制”，即面对前来咨询或办事的丧户家属，第一个被问的工作人员就要认真解答或全程负责咨询事宜，认真履行服务协议，而不能以“不知道”“不清楚”等为由搪塞应付或者干脆拒绝服务。如果有工作人员违反了“首问负责制”，那么丧户家属可以通过监督举报电话投诉，一经查实，将视情节对被投诉人员进行处罚。
全市殡仪单位服务还承诺：为群众提供安全、有序、 、文明、诚信服务；严格执行物价部门审定的殡葬服务收费项目和标准，收费明码标价，关爱困难群体，落实对低保对象的收费减免政策；昼夜开通“96144”殡仪服务专线电话；各殡仪馆24小时承办接收、冷藏遗体服务；清明祭祀高峰期实行延时服务；殡仪馆不向丧户强制推行服务项目和丧葬用品或捆绑消费。