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主题:业委会做过什么工作?唯一的值班电话不解决问题,业委会主任电话不可告人吗?

发表于2013-05-21

我是二期1号楼2单元的业主,4月下旬曾经打电话给业委会唯一公布的联系电话(在电梯见到):56149015,反映一个问题,中间催问过几次,现已至5月下旬,不太难的问题尚未解决。而且今天要业委会主任的电话,居然都不告诉!很是奇怪!现将情况介绍如下:

起因:小区已请专业清洁公司打扫过几次外墙和外窗玻璃,而二期1号楼2单元从没有被完整打扫过。作为直接受影响的业主,我从没有接到物业公司的主动解释。曾经询问过,据物业人员说没有清洁的部分费用未支付给清洁公司。

过程:

    比较早以前,问过二期物业值班电话,说公司会考虑解决,跟领导反映。几年过去,去年底问过二期物业经理,时任经理说业委会成立了,要与业委会商量;可以理解,毕竟上次清洁公司竞标也是业委会同意后才能做。过去一段时间后,物业公司人事又有变动,我也不想再找物业,索性4月底直接找业委会反映情况。

    业委会电话接听的是李辉(音)女士,她再三说明自己不是委员,只是负责接电话的办事人员。理解,所以请她向业委会反映,尽快解决问题,让物业解释原因并将扣除的清洁费用尽快返还给业主。上周业委会办事人员电话通知我:已告知物业,物业人员答应联系我。我稍有些不满意:当业主的合理要求物业公司不能满足时,业委会理应协调解决此事,这是业委会的职责,否则干嘛还要业委会呢?当时,我告诉她,我认为业委会是应该协调出结果,将成与不成告知业主。所以我再次重申两条明确要求:一,要求物业公司出具正式盖章说明,解释清楚为什么多年不能清洗外窗,并给出解决方案。一个单元统共没有几家,请物业公司逐一递送正式说明(为什么催款通知可以逐家递送)。二、物业公司的解决方案应至少给业主两种选择:将清洁费用未支付部分返还给业主自行清洁(哪怕是十元钱)或者视情况帮助业主解决外窗清洗问题。

    今天傍晚,我再次致电业委会询问何时能得到结果,依然是同一位女士接电话,她还是告诉我物业公司答应与我联系。她也很明白我之前告诉她的观点。她再次重申自己只是个接电话的办事员,而且是在家休息,把业委会的电话转到手机上。很奇怪,如果她休息,难道不能把手机转到其他委员或者主任的电话上?业委会公布这个唯一的电话号码时应该考虑到业主只能打这一个电话的。我确实很失望,问她业委会主任的姓名和电话,她没有告诉我,只是说主任出差了。奇怪!出差跟告诉电话矛盾吗?之后她又让我等她5分钟,找到电话后给我发短信。几个小时过去了,这位忠诚的办事员依旧没有向我透露业委会主任的电话(估计很难看到带业委会主任电话号码的短信了)......看来业委会主任的架子好大啊!!!


发表于2013-05-21

业委会是不是和物业蛇鼠一窝

发表于2013-05-21

不知道这群人是怎恶魔选出啦ide

发表于2013-05-21

他们不能给你代表业主

发表于2013-05-21

我哦建议重新选举

发表于2013-05-21

同意的顶起

发表于2013-05-21

一群吃干饭的

发表于2013-05-21

不干事

发表于2013-05-21

要是我早没脸当了

发表于2013-10-15

垃圾物业,业委会不能替业主分忧,要业委会何用?

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