主题：链家真垃圾

我与链家在10月份签订了售房合同.在合同期的一个月内只带了3个客户来看房子,签合同前所答应做的广告宣传也没有做(在10月末我看到最新的宣传资料是9月份的).合同期满后,我与别家中介签订了合同,可是链家又一再和我联系,并且要求看房子,经过4次电话调节后我又同意让链家带客户来.
在12月中旬时我们准备提前回家离开北京,链家又带客户来看房,次客户说改天再带家人来看房,此后过了一个周末链家没有任何消息,我主动与链家业务员联系,此业务员才告诉我说客户的亲戚在12月22日晚到北京,并和他们确定了23日来看房,到了22日晚我再一次与其联系,并确定了23日看房一事.23日下午我打此业务员手机,可其一直不接,大概打了四遍后终于接了,说没有和客户联系上,并且说有消息会给我电话,到了25日仍然没有任何消息,我给其打手机已经不下10遍了,其也不接,不知道是什么原因.给他们店里打电话同事说让我给其发短信,我给其发了短信也没见任何回信.

此业务员以前是清河店的业务员,现在已经在学府园店任店长一职,姓名:郭樱

对不起，我也是链家的，我代表链家向你道歉，我是个新人，来链家刚满一个月，有什么不对的地方请你原谅！ 真的对不起

这根本就不是道歉的问题,而是你们链家做事的态度,在签合同以前,答应我一个星期内上广告宣传,每周最少带客户看方2次.可是我们合同期内的1个月总共只有3,4个客户看房,而且广告也没有做,我一去问他们就敷衍我,这个说:我昨天晚上刚在网上登了你的房屋信息;那个说:我刚刚在网上登了你的房屋信息......  等我问他们在哪个网站上发布的时候就都不说话了.   
上周我本来要回大连,可郭樱说周末客户肯定来看房,让我等一下,结果我只好把火车票退了,可她不但没带客户来,自己也失踪了,打你们门店说话失踪说她不在,打电话也不接,发短信息也不回.
想想你们链家这样的业务员也能当店长,对于底下的业务员可想而知了.

这是我们的失职，是我们的不对，但是道歉也是有必要的，我刚毕业，对这一行不是很了解，但我能理解您的心情，换做我是客户，我也会很生气，这是对自己工作的不负责，我给您一个建议，请您拨打公司总部电话，８４２８７７７７，我想，到时一定会给您一个满意的答复

非常感谢您的热心,我今天一个下午都在拨打贵公司的投诉电话,可是结果很让我失望,贵公司投诉电话如同虚设,一个下午都没有人接.