尊敬的各位业主：
您好！
在“五一”劳动节即将到来之际，我代表物业公司全体员工恭祝大家节日快乐，全家幸福！并真心的感谢大家长期以来对我们工作的理解与支持和帮助。
物业的生存和发展是和您的理解和支持分不开的，回顾自接管北岸项目以来的工作经历，我们深深的感到您的信任和支持督促着我们的发展。然而，对于我们的工作存在的问题的增加，我们深感不安，我了解到近一年以来我们的服务中有许多不尽人意的地方，其中关心理解支持我们的大多数业主给我们提了很多宝贵的意见，对此公司十分重视，对待以往所发生的问题，在此我们致以深深的歉意。为了进一步提升物业品质，继续为广大业主提供更好的服务，物业公司现将目前存在的困境和解决的办法呈报给您，希望能得到您的理解、支持和帮助：
1、设施设备随使随用年限逐渐老化，维修费用不断增加；
2、小区大门车禁和停车场系统老化，急需更换；
3、小区地下车场设施老化造成管理问题，急需更换；
4、水、电等能源费用的亏损；
5、社会物价上涨，员工工资仅处在几年前低水平的水准，而员工的待遇差，不安心工作，无法严格要求；
6、社会综合人力成本增加，因此维保单位维保费用上涨，导致日常管理成本大大增加，企业运行出现了困难，最突出的表现是您的问题得不到及时解决，服务水平下降。
长此以往会造成管理的恶性循环，最终业主和我们都会遭受巨大的损失，痛定思痛，针对上述情况我们提出逐步的整改计划，恳请您的监督、协助、支持;
1、 对现有人员加强管理，提高服务要求，首先从客服、安保开始，恳请您的帮助和监督；
2、 对现有的老旧设备分阶段分批次的改造，从关系最基本的民生的安全、设备维修、维护工作开始（主要是小区安防、入楼门禁），对于施工的不便和给您造成的影响，恳请您理解和协助；
3、 对停车场的管理逐步加强，我们会逐渐引导部分业主正常有序的停车，遵守为大多数业主制定的停车规定，恳请您的理解和 。
这几年来我们也付出了很多，经历了从未有过的艰难，可是我们凭着自己的毅力、责任和职业操守解决大多数问题，使小区管理能得以正常的运转，同时我们在这里对这几年来一如既往的信任我们、支持我们的 业主再次表示衷心的感谢，也希望我们 的努力能得到您的理解和认可。谢谢！
因劳动节期为较长假期，请大家注意人身、财产安全！如您长时间外出请您关好水电，关好门窗注意安防，最后，衷心祝愿您和您的家人劳动节快乐、身体安康！
物业公司设立投诉邮箱平台并由公司负责人员亲自管理，欢迎广大业主给予宝贵的意见和建议！
邮箱：yan2013416@163 .com
总经理
北京颐辉物业管理有限公司大兴分公司
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物业的生存和发展是和您的理解和支持分不开的，回顾自接管北岸项目以来的工作经历，我们深深的感到您的信任和支持督促着我们的发展。然而，对于我们的工作存在的问题的增加，我们深感不安，我了解到近一年以来我们的服务中有许多不尽人意的地方，其中关心理解支持我们的大多数业主给我们提了很多宝贵的意见，对此公司十分重视，对待以往所发生的问题，在此我们致以深深的歉意。为了进一步提升物业品质，继续为广大业主提供更好的服务，物业公司现将目前存在的困境和解决的办法呈报给您，希望能得到您的理解、支持和帮助：
1、设施设备随使随用年限逐渐老化，维修费用不断增加；
2、小区大门车禁和停车场系统老化，急需更换；
3、小区地下车场设施老化造成管理问题，急需更换；
4、水、电等能源费用的亏损；
5、社会物价上涨，员工工资仅处在几年前低水平的水准，而员工的待遇差，不安心工作，无法严格要求；
6、社会综合人力成本增加，因此维保单位维保费用上涨，导致日常管理成本大大增加，企业运行出现了困难，最突出的表现是您的问题得不到及时解决，服务水平下降。
长此以往会造成管理的恶性循环，最终业主和我们都会遭受巨大的损失，痛定思痛，针对上述情况我们提出逐步的整改计划，恳请您的监督、协助、支持;
1、 对现有人员加强管理，提高服务要求，首先从客服、安保开始，恳请您的帮助和监督；
2、 对现有的老旧设备分阶段分批次的改造，从关系最基本的民生的安全、设备维修、维护工作开始（主要是小区安防、入楼门禁），对于施工的不便和给您造成的影响，恳请您理解和协助；
3、 对停车场的管理逐步加强，我们会逐渐引导部分业主正常有序的停车，遵守为大多数业主制定的停车规定，恳请您的理解和 。
这几年来我们也付出了很多，经历了从未有过的艰难，可是我们凭着自己的毅力、责任和职业操守解决大多数问题，使小区管理能得以正常的运转，同时我们在这里对这几年来一如既往的信任我们、支持我们的 业主再次表示衷心的感谢，也希望我们 的努力能得到您的理解和认可。谢谢！
因劳动节期为较长假期，请大家注意人身、财产安全！如您长时间外出请您关好水电，关好门窗注意安防，最后，衷心祝愿您和您的家人劳动节快乐、身体安康！
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北京颐辉物业管理有限公司大兴分公司