主题：安装空调的烦恼—我该怎么办
- 发表于2010-07-12
安装空调的烦恼—我该怎么办
我是天洋城一期B3户型的业主，今年5月15日开始装修，到6月中旬已经基本装修完，接下来的时间主要是进家电和购买家具。我于5月23日在苏宁电器订购了3台壁挂式科龙空调，打算在客厅和两个卧室各安装一台。苏宁电器于6月19日如期送货到家，准备6月20日安装。但由于楼房设计上的缺陷，使我安装空调陷入了烦恼之中。
B3户型与C3户型为一墙之隔的邻居，B3户型次卧的空调机位与C3户型客厅的空调机位共用一个分为上下两层的机位，而机位入口却都留在C3户型客厅的阳台处，如果B3户型次卧安装空调必须得到C3户型业主的支持与协助，通过位于C3户型业主家的空调机位入口将空调主机放入机位。我的邻居C3户型已经装修完，在6月中旬见到邻居时是就将安装空调之事说与邻居，恳请邻居提供方便，邻居答复是你们最好和物业说一下。于是我们就找物业人员，物业的同志对此十分积极和热心，想尽办法与C3户型业主联系，说明情况请求协助。物业的同志告诉我们对方不同意进入他们的户内安装，你们先装那两台，剩下一台我们再做做工作。于是我们约定苏宁电器于6月20日先将客厅和主卧的空调安上了，剩下一台一直放在房间里等待等待。期间，我们不时地与物业协商，如果邻居实在不同意就在空调位我们家一侧开个洞吧或者我们将户外机挂在外墙上吧，对此物业都予以否定。对我们说，你们再等等我们继续做工作。并且说天洋城像你们这样户型的100多户，没有碰到你们邻居不让入户安装这种情况。
2010年7月7日，物业的同志给我来了电话，告知我：从楼长、主任和经理都与你们邻居的业主通话请求协助安装但均被拒绝，没有办法我们请来蜘蛛人来帮助你们安装。经过与苏宁电器协商定于7月9日下午安装。我们心里也有些踏实了，在酷热的季节里我们终于能够享受到清凉了。7月9日下午，物业人员带着蜘蛛人与苏宁电器安装人员如约来到我们家，蜘蛛人坐在绳索上由34层的高空下到我家的窗前准备将户外机通过空调机位的百叶窗处放到空调位上，并按照苏宁电器安装人员的要求接好管路和线路。差错又来了，苏宁电器人员提出：一是这样高空作业我们不能做；二是他们安装我们不负责任，今后维修及其他售后服务我们都不管，他们与其主管通了电话后还是这样的态度。物业和蜘蛛人当然不能承担售后问题，业主也不能放弃售后服务啊，安装完后空调一旦出现问题怎么办啊？在售后问题出现僵局的情况下只好停止安装。物业人员表示将继续努力协助安装。现在这部空调一直躺在我家的地板上，不知要躺上多久？在这样炎热的夏天我只能望空调兴叹！
我高高兴兴买来了空调，安装上遇到了如此的烦恼，热心的邻居们---我该怎么办？
- 发表于2010-07-13
新装修的房子谁愿意让别家的安装工人拿着外机乱窜呀，不通情达理也能稍微的理解的。就像新车被刮，维修后基本是看不出来的，可你能忘记爱车被刮吗？我就很在乎这种“阴影”。
可以考虑经济补偿（也不一定有效，人家跟本就不缺那点钱），由于是设计问题应该由物业承担费用（蜘蛛人很贵的吧）。
要不就按物业解决方法安装，不过得让物业作出书面承诺，有物业承担售后服务事宜。
物业赞一个。
- 发表于2010-07-13
- 发表于2010-07-13
现在还有这样的物业呀？这么尽心给你协调，真不错！我个人觉得这是开发商设计问题，应该找开发商解决，他们才是问题的制造者。
- 发表于2010-07-13
其实安个窗机屋里也糟蹋不到哪里去的 我家安2个空调很快就安上了 屋里铺上些东西就可以 卧室我是楼主的邻居 我会让入户安装
- 发表于2010-07-13
这真是个麻烦事。
- 发表于2010-07-13
请来蜘蛛人
估计你那个邻居是故意的，本来就是设计上的缺陷，也有可能不是为了为难你，而是故意为难物业，物业应该找开发商承担责任。这个问题物业和开发商估计应该拿出点诚意才行。这次是安装，有没有想过将来万一还有维修啥的呢，某个邻居家和你正好相反，是邻居要去他家装，说都去好几回了，好像人家的空调出问题了，维修了好几次，每次都把客厅搞得一团糟，我认识的这位邻居估计脾气好，每次都没好意思说啥！
当然，如果我是你的邻居，我也会让你安装的。
- 发表于2010-07-13
这种事情也不能怪邻居，只有找开发商
- 发表于2010-07-13
房子已经设计成这样了，改是不可能的了。