打着 的幌子,一签合同、上套,就后患无求!
1、销售——“胜任的大忽悠”:看似满脸诚恳,说得比唱的好听,一旦忽悠你签完合同、交完高额的入会费、管理费,1万多元入了帐,就把一切都推给了客服。
2.阿姨(所谓的育婴员)——“眼高手低”:都是新手,培训了几天就上户。不知道公司是怎么把她们忽悠来的,所以“眼高手低”,只想着服务 家庭,实际服务水平却很低下:家务活横草不拿不说,份内的活也不能胜任,照顾宝宝是当面一套背后一套,育婴经验没见发挥,偷奸耍滑的经验却很有一套。这样忽悠来的阿姨自然对公司有诸多不满,更谈不上什么忠诚度,所以稳定性极差。苦的是客户:宝宝1岁内,8个月换了6个阿姨。不换怎么办?阿姨说走就走你也留不住,公司换的阿姨不行你也不能让宝宝受着。
3.再来看看客服——“欺上瞒下,能扣就扣”:什么客户回访,形同虚设,你交的一万多块就值那三五个短信(所谓的节日问候);阿姨走了都得你自己反复打电话不然没人管你换人的事。在合作8个月换了6个阿姨后(留下一大堆废纸合同),公司从别的公司调配来一个貌似保洁员的阿姨,告诉你没经验可以教服从性好。没法教了,已经教够了,你们收了那么多管理费、会员费,给客户培训费了吗?
当你想解约,涉及到退钱,客服主管把你当成要小钱的,推三阻四,能扣就扣,少退你钱的理由一次一个,而且前后矛盾,。更可笑的是:在退款原因上编造了一个:因客户违反合同退款!一个小小的客服主管就能有这样的权力欺上瞒下,向上级汇报,他们公司内部的管理混乱可想而知!有这样素质的客服主管在管理,客服人员的流动性大也是必然了(客服人员换得像走马灯,合作期间就换了10个8个)。
4.当你想投诉——连个人都找不着!内部推诿扯皮,没一个人负责。所谓的投诉电话竟然是“欺上瞒下”的客服主管负责接听,通过这样自欺欺人的管理方式实现“零投诉”?
这就是打着所谓“”的幌子的嘉佣坊!员工起个洋名、阿姨套个统一的T恤,弄一堆貌似正规的合同、花架子流程,在写字楼里有个 室就 了?身为服务行业,不反省自身服务能力,靠自欺欺人、靠套客户的钱养活你们这些写字楼里起洋名的员工?没人会上第二次当!这就是所谓“海龟”老板管理出来的“龟”公司——花架子、空架子、烂架子!没人味儿的公司!
这边扣公司的钱,那边扣阿姨的钱,员工用试用期,这就是他们的盈利模式!
宝妈们千万别再上这个公司的当!我们的孩子不是试验品!
打着 的幌子,一签合同、上套,就后患无求!
1、销售——“胜任的大忽悠”:看似满脸诚恳,说得比唱的好听,一旦忽悠你签完合同、交完高额的入会费、管理费,1万多元入了帐,就把一切都推给了客服。
2.阿姨(所谓的育婴员)——“眼高手低”:都是新手,培训了几天就上户。不知道公司是怎么把她们忽悠来的,所以“眼高手低”,只想着服务 家庭,实际服务水平却很低下:家务活横草不拿不说,份内的活也不能胜任,照顾宝宝是当面一套背后一套,育婴经验没见发挥,偷奸耍滑的经验却很有一套。这样忽悠来的阿姨自然对公司有诸多不满,更谈不上什么忠诚度,所以稳定性极差。苦的是客户:宝宝1岁内,8个月换了6个阿姨。不换怎么办?阿姨说走就走你也留不住,公司换的阿姨不行你也不能让宝宝受着。
3.再来看看客服——“欺上瞒下,能扣就扣”:什么客户回访,形同虚设,你交的一万多块就值那三五个短信(所谓的节日问候);阿姨走了都得你自己反复打电话不然没人管你换人的事。在合作8个月换了6个阿姨后(留下一大堆废纸合同),公司从别的公司调配来一个貌似保洁员的阿姨,告诉你没经验可以教服从性好。没法教了,已经教够了,你们收了那么多管理费、会员费,给客户培训费了吗?
当你想解约,涉及到退钱,客服主管把你当成要小钱的,推三阻四,能扣就扣,少退你钱的理由一次一个,而且前后矛盾,。更可笑的是:在退款原因上编造了一个:因客户违反合同退款!一个小小的客服主管就能有这样的权力欺上瞒下,向上级汇报,他们公司内部的管理混乱可想而知!有这样素质的客服主管在管理,客服人员的流动性大也是必然了(客服人员换得像走马灯,合作期间就换了10个8个)。
4.当你想投诉——连个人都找不着!内部推诿扯皮,没一个人负责。所谓的投诉电话竟然是“欺上瞒下”的客服主管负责接听,通过这样自欺欺人的管理方式实现“零投诉”?
这就是打着所谓“”的幌子的嘉佣坊!员工起个洋名、阿姨套个统一的T恤,弄一堆貌似正规的合同、花架子流程,在写字楼里有个 室就 了?身为服务行业,不反省自身服务能力,靠自欺欺人、靠套客户的钱养活你们这些写字楼里起洋名的员工?没人会上第二次当!这就是所谓“海龟”老板管理出来的“龟”公司——花架子、空架子、烂架子!没人味儿的公司!
这边扣公司的钱,那边扣阿姨的钱,员工用试用期,这就是他们的盈利模式!
宝妈们千万别再上这个公司的当!我们的孩子不是试验品!