主题：【血泪教训 请后续业主避开盼盼】

我家昨天原计划安装门和垭口，发生一件非常令我们气氛的事情。在我具体描述之前，我只想说一句话：奉劝还没有预定木门的各位邻居，各位三期即将开始装修的邻居们，为了你们的人身安全考虑，请一定不要买盼盼木门！！！！

我家的装修终于到了各种安装的环节，在昨天以前，所有步骤都在我们的计划下有条不紊的进行着。可是，昨天却发生了一件令我们一家非常郁闷、非常气愤、非常难以接受的事情。

我家在很久前就预订了盼盼木门（在北沙滩万家灯火的那家门店），并且也完成了测量、首付款的程序。按照与品牌的约定，原计划昨天下午4点左右他们到达悦溪，开始安装。因为之前每次安装，工人们都是提前或者准时到，所以昨天LG下午3点就跟公司请了假，奔向悦溪。

一直在家里等啊等，盼星星盼月亮的等，4点了，人没到；4点半，人没到。由于这也不是周末，本身也有工作在身，因此就打电话给对方，询问到哪儿了，答曰，到了天通苑。我们很疑惑，之前测量的时候不是来过一次，而且这次我们也非常清楚的将具体地点、路线告知了，为什么还是跑去了天通苑？好吧，既然他们说走错路了，那也就认了，继续等。等到5点，人还是没来！按理说这个时候，从天通苑来悦溪就算不是一路畅通但也不至于这个时候还没到。于是又打电话，他们很不耐烦的说因为路上堵车……好吧，我们也认了，如果真是堵车，也不是他们的错。接着等……

终于，快到5点半的时候，再打电话得知到了悦溪附近，我们告知他们在哪个门接头，以及具体怎么行驶，就连在第几个路口怎么拐弯、旁边有哪些参照物都说得十分清楚。

心想，这下应该很快就能来家里了吧！可是，又过了半小时，还没到……难道在悦溪小区里面也会迷路？我们再打电话过去询问他们具体在哪，以及什么时候才能到，并且告知我们从4点不到就已经开始等候云云。

此时，对方接电话的人已开始显得有些不耐烦！

原本告诉他们从南门进来比较好走，并且在电话里也将路线描述得很清楚，可是他们却把车开到了北门。好吧，LG电话里跟他们说就在北门等，他过来接他们，还没等我们把话说完，对方就挂掉了电话。LG赶忙从932号楼走到了北门，出门一看连辆车的影子都没看见。于是再一次打通了他们的电话，一问得知，他们又开去了一个连他们自己也说不清的地方……无奈，我们又重新定位一个碰面的大门，这次又重新定位到南门，挂完电话，LG又赶忙连走带跑的赶去南门，还是没人！！！！

一个下午，从4点等到6点半，一个人影也没有，电话沟通中还多次摔我们的电话，每当我们问到他们为何还没来时，总是那么一副毫不情愿的态度说，堵车！堵车！！堵车！！！

我们终于怒了，在电话里把他们“教训”了一顿。

到了7点多，终于来了！！！

也就是说，从5点半到悦溪，他们整整在小区周围转悠了1个半小时，我们在此期间的多次沟通均为无效！

1测量+2安装+1司机，他们一共来了4个人，在等了4个多小时，原本会以为见面以后，他们会向我们说声对不起之类的话，没想到他们一进门就朝我们嚷嚷，非常没有礼貌和素质（对不起，或许我本不该用这两个词来要求你们的，或许在你们的教育中从来没有学过这两个字怎么写！）

此时我LG已经愤怒至极，作为客户我们对他们这种蛮不讲理、没有一丝服务意识的行为进行了控诉。没想到对方竟然还同他争吵起来，最后，那个负责测量的人还抡起拳头就冲我老公头上打去！！！！！当然，LG没有还手，只是冲他怒吼为什么不道歉，反倒还动手打人？！测量的人本来还要继续打，在旁边工人的连拉带劝下，终于把他拉到了一边。

按照原来的约定，今晚他们先帮我们安装一部分，剩下的第二天一早再来安装。可等到这会儿，他们却借口到的时间太晚，不给安装！

请问，你们晚到是我们的责任吗？
我们难道没有向你们描述清楚具体路线吗？
既然你们不知道路线，为什么我们在电话里耐心说的时候，你们却要挂我们的电话？
既然你们被堵在路上，为什么不能通过电话向我们说一下情况？
既然你们已经迷路了，为什么不会主动打电话问问我们？
为什么业主饥寒交迫的等了你们4个多小时，却等不来一句你们的道歉？
你们的时间值钱，难道我们就是时间的主人，时间不值钱吗？
在这4个多小时里，我们什么事情都没做，请假还要扣薪水，却还遭到你们的这般对待，这个损失由谁承担，我们吗？

最终，他们将所有的门和材料都带走了……

由于当时我并不在场，好在LG临场机灵偷偷将手机的摄像功能打开了，所以在屋里他们对我们所说的话，所发生的打人行为我都能看得一清二楚。

虽然我们也没有指望花了钱就必须被像皇上一样伺候着，也没想过被他们当做上帝一样供奉着。可是，也没有理由承受你们的拳头！

任何一个品牌都会重视客户的反馈，偏偏你盼盼木门却对我们的反馈不闻不问？！你是已经厉害到无所谓客户的意见了，还是你根本就没有这种意识啊？如果是这样，那我奉劝你一句，趁早滚开这个市场、滚开这个世界、滚开这个地球！！

在发生打人事件后，我们迅速将所有情况告诉给了我们的销售——盼盼木门万家灯火的销售代表，李文，我们希望她能来到现场协助处理，没想到被拒绝了，当我们说明被打的事实后，她想也不想的矢口否认！呵，你这是要保护你们的品牌？你这是要保护你们的工人？

这次是遇到我们，一个很有修养的家庭，如果换做脾气更火爆一些、身材更壮一些的人，或许你们的工人会不会被打死也很难说！

但我们的修养、明理却成为了被品牌欺负的理由和接口。这实在是让我对盼盼这个品牌寒心之至！

最后，感谢大家耐心的看完我的述说，也再一次的提醒各位邻居，一定要绕开 盼盼木门 这个没有人性、不讲道理、没有一丝服务意识、没有素质、对客户拳脚相加的无良品牌。选了这个品牌，或许下一个被欺负的就是各位！！！

现在的商家 为了钱啥也敢干了