2010年11月一个秋日的午后，一个用户的电话再次掀起了我内心的涟漪…….2008年6月，北京洋房的一个客户和公司签了合同额为两万六千元的地板采暖安装合同，当时业主交了一千元订金，之后便失去了联系…….时光流逝，北京洋房的房价早已从当年的6千多一平米，悄然攀升至现今的两万一平米，当年不起眼的偏僻社区，如今已成为北七家核心区成熟的人气小区。业务人员多次去客户家，房屋一直未装修，也没有任何客户光顾过的痕迹…….转眼到了2010年11月，一个宁静的午后，业务人员火急火燎地跑来：北京洋房的客户来电话了，马上要做地暖。难怪业务人员大惊小怪，2010年年初，公司从中 市场定位进一步明晰的角度考虑，砍掉了国产上海某品牌产品的代理，转为专做原装进口德国瑞好和德国曼博产品的代理，随后公司马上对该品牌产品进行了清盘。如今大半年又过去了……一个让人振奋的消息随之传来，施工管理 的同事来电话：半年前，公司某上海产品清盘时，不仅为北京洋房的客户保留了该品牌地暖埋地管材和分水器，同品牌系统支管、弯头、变径、三通、活结等三十多个规格、型号的管材、管件公司施工管理 一并统一做了预留！系统支路施工所需的瑞士原装进口同品牌全套施工工具施工管理 也没有处理！这些东西为了这个客户竟然全部由施工管理 单独妥善进行了保存！只因为这个客户已与公司签订了合同，合同还没有履行！这个消息随之被传给了客户，客户的评价让人不禁感慨：这两年经济危机，不少两年前考虑装修时订的企业已经不存在，难得小脚丫地暖还在为她坚守一份承诺！记得几年前看到一则消息：2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请对该桥注意维修。漫漫百年，当年外白渡桥的设计者，早已作古，却依旧有人在传承着一份责任、坚守着一份承诺！这件事当时在国内网络上引起了很大反响：“为什么不是我们中国人，而是英国人？” “为什么我们的百年企业屈指可数，而英国人的百年企业则多如牛毛？”小脚丫地暖成立初始就明确了打造品牌地暖的思路，在英资企业工作多年的我深知，要做可持续发展的企业，必须建立制度的惯性，制度的惯性形成很难，一旦形成，企业的运转也将不以个人的力量为转移。今天这件事多少让我有些欣慰：小脚丫地暖制度运转机制初长成。
2010年11月一个秋日的午后，一个用户的电话再次掀起了我内心的涟漪…….
2008年6月，北京洋房的一个客户和公司签了合同额为两万六千元的地板采暖安装合同，当时业主交了一千元订金，之后便失去了联系…….
时光流逝，北京洋房的房价早已从当年的6千多一平米，悄然攀升至现今的两万一平米，当年不起眼的偏僻社区，如今已成为北七家核心区成熟的人气小区。业务人员多次去客户家，房屋一直未装修，也没有任何客户光顾过的痕迹…….
转眼到了2010年11月，一个宁静的午后，业务人员火急火燎地跑来：北京洋房的客户来电话了，马上要做地暖。难怪业务人员大惊小怪，2010年年初，公司从中 市场定位进一步明晰的角度考虑，砍掉了国产上海某品牌产品的代理，转为专做原装进口德国瑞好和德国曼博产品的代理，随后公司马上对该品牌产品进行了清盘。如今大半年又过去了……
一个让人振奋的消息随之传来，施工管理 的同事来电话：半年前，公司某上海产品清盘时，不仅为北京洋房的客户保留了该品牌地暖埋地管材和分水器，同品牌系统支管、弯头、变径、三通、活结等三十多个规格、型号的管材、管件公司施工管理 一并统一做了预留！系统支路施工所需的瑞士原装进口同品牌全套施工工具施工管理 也没有处理！这些东西为了这个客户竟然全部由施工管理 单独妥善进行了保存！只因为这个客户已与公司签订了合同，合同还没有履行！
这个消息随之被传给了客户，客户的评价让人不禁感慨：这两年经济危机，不少两年前考虑装修时订的企业已经不存在，难得小脚丫地暖还在为她坚守一份承诺！
记得几年前看到一则消息：2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请对该桥注意维修。
漫漫百年，当年外白渡桥的设计者，早已作古，却依旧有人在传承着一份责任、坚守着一份承诺！这件事当时在国内网络上引起了很大反响：“为什么不是我们中国人，而是英国人？” “为什么我们的百年企业屈指可数，而英国人的百年企业则多如牛毛？”
小脚丫地暖成立初始就明确了打造品牌地暖的思路，在英资企业工作多年的我深知，要做可持续发展的企业，必须建立制度的惯性，制度的惯性形成很难，一旦形成，企业的运转也将不以个人的力量为转移。
今天这件事多少让我有些欣慰：小脚丫地暖制度运转机制初长成。