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主题:戴尔"报错价"笔记本300元 40余名消费者遭毁约

发表于2016-11-12

在戴尔淘宝商城官方旗舰店看见:一台戴财经尔笔记本比原价 7财经399元,仅卖300财经,谁知被戴尔中国有限生活谁知被戴尔中国有限公司以一句“报错价了,不算数”,便将已付款的订单作废。武汉消费者“小白”的心情很受伤。
事件:
卖家单方面毁约
10月18日23时,淘宝商城试用 上,戴尔XPS14Z新款笔记本上线,原价7699元,页面上挂出的试用折扣价为300元。武汉的大学生买家“小白”一口气拍下了5台,并通过支付宝成功付款。100台特价笔记本,在十多分钟内,被40多名消费者抢购一空。
19日上午,“小白”查看购买记录时却发现,购买记录以及该款产品的信息都不见了。而网页上戴尔这款电脑的价格被修改成7399元。在与戴尔中国淘宝旗舰店客服的沟通中,“小白”和其他40多名买家被告知,不会按300元发货,要求“小白”答应无条件退款。
戴尔:
对毁约一事不回应
为了维护自己的合法权益,40多名消费者在网上寻求声援。记者在多个论坛看到,“戴尔报错门”已经成为热门话题。“卖不起就不要挂这个价格!都成交了,还撕毁合同,一点都不像一个 500强公司所为。”“自己挂的价格,就要认,100台也就70多万元的事,和你这大一跨国公司的信誉比起来,真的是毛毛雨。”不少网友都表示,戴尔自己弄错了,就要敢于承担。
前日,记者拨打了戴尔中国有限公司的官方售后电话,试图了解戴尔对此事件的回应,但遭推诿未获回应。昨日下午,记者再次向戴尔大中华区企业传播部总监高超,以及戴尔淘宝旗舰店联系人联系,均未得到回应。
律师:
合同成立 戴尔应履约
对于此事,湖北今天律师事务所律师沙登峰表示,按照《合同法》,戴尔中国在其淘宝商城官方旗舰店既然登出了报价,就表示向消费者发出了邀约,顾客提交订单并付款,合同就算成立。因此,戴尔中国应该履行合同。
“小白”表示,不会放弃维权,必要时将联合其他40多名消费者,通过法律途径维护自己的合法权利。

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