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主题:团购应该更注重用户体验

发表于2016-04-17

2010年中国网飞凡电商络团购调查报告显示,万达电商 截止今年8月底,国内万达电商 初具规模的网络团购网飞凡APP,在全国范围内按团购飞凡电商在全国范围内按团购网站数量分,北京、上海、深圳 前三,长沙作为电子商务普及较高城市紧随其后。
据长沙团客来团购网站站长介绍,团购网站中休闲娱乐、食品餐饮两大类最受欢迎长沙网民欢迎,直接给消费者带来了便利和实惠。随着长沙团购网站数量的增多,竞争也异常激烈。据统计,目前仅长沙地区团购网站数量就高达80余家。
长沙三湘华声旗下的花生团团购网负责人表示,团购网站除了 低价的折扣商品是团购网站制胜的法宝外,为网民提供良好的团购体验也同样至关重要。花生团在上线初期进行网站稳定性测试,当团购人数达数千人时,就出现网站忽快忽慢的问题,一定程度上影响了网民的团购体验。
据团购用户杨静介绍,她曾参加团购某大型演出门票时,发现由于团购人数过多,该团购网页打开速度极慢,三分钟都未能打开,于是杨静不得不刷新重试,但结果仍然如此。经过反复尝试,杨静最终决定放弃。
业内 通过从团购网站的流量分析指出,团购网站具有较强的突发性和并发性。比如,iPhone4中国首发日当天,国内某 团购网站上海站,推出了0元抢购“中国联通iPhone4合约计划”300元首发优惠活动。参与此活动可获得低于市价300元的优惠合约,成功加入合约计划后,还有机会免费领取iPhone4,这极大地激发了消费者的抢购热情,同时在线用户数超过100万人。
对于团购网站的空间来说,承载如此大幅度的巅峰流量,将是对其网站访问能力至关重要的考验。
据Amazon的统计显示,首页打开时间每增加100毫秒,网站销售量会减少0.1%;同时,来自Jupiter Research的调查结果显示,如果网站服务中断,将有77%的网络用户不太可能再次访问该网站。
为避免类似问题的发生,花生团下足功夫,通过部署中国万网机房拥有万兆核心交换设备和千兆网络的专享主机,大幅提高了网站访问质量,能保证万人同时团购。
“流量激增已成为团购网站面临的首要暗礁,降低触礁风险的最好办法就是选择专用的团购网站主机”中国万网长沙分公司经理程晓湘表示,以中国万网专享主机为例,它不仅可轻松应对突发流量,而且能抵御洪水式网络攻击,使网站不宕机。
同时,程晓湘还表示,团购的低价诱惑,无疑是网络团购最致命的吸引力,但除了注重低价外,保证网站正常、快速地运转,注重用户线上体验,也不能小觑,只有两者相互结合,才能增加网站访问量,提高销售,带来相当规模的回头客。

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