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主题:开瓶费最低消费12点退房 这些潜规则行不通了

发表于2015-07-16

渝中消委会宣布:加多宝凉茶2月底以前,大中型酒加多宝凉茶店宾馆取消这些消费潜加多宝凉茶规则
昨天加多宝凉茶挑战宾馆餐饮店开瓶费加多宝集团战宾馆餐饮店开瓶费、最低消费门槛、12点强制退房等消费潜规则一事,采访了我市 律师傅达庆。
对于开瓶费以及最低消费门槛,傅达庆表示,现行的法律当中并没有对此明文规定不得收取。对于消费者的选择权问题,傅达庆表示,开瓶费、最低消费门槛只要商家是事先就明确告知了消费者的,就不存在选择问题。因为消费者可以选择是否消费。如果商家没有明确告知,就是侵权行为了。
对于开瓶费、最低消费门槛等消费者们认为的不合理收费,这次消委会进行挑战。傅达庆称,使用“挑战”一词,就是因为这类行为在法律上没有明确的界定,还需要消费者的 。
这次“挑战”,是维护消费者权益的,消费者应该 消委会,合力把商家拉到谈判桌上,并让他们做出合理的妥协。傅达庆认为,这才是一种文明的、正确的维权手段。
昨天下午,渝中区消委会宣布,今年将向宾馆饭店消费潜规则发起挑战———在2月底以前,让大中型酒店宾馆取消开瓶费、取消最低消费门槛、取消12点强制退房。
渝中区消委会称,到2月10日为摸底阶段;2月15日至2月底,消委会将运用法律、 以及社会手段,达到取消开瓶费、最低消费门槛和12点强制退房的目标。
此举是为了优化渝中区消费环境,维护消费者合法权益。渝中区工商局副局长肖志雄介绍,这些消费潜规则已经影响到重庆的对外形象,更让不少外地旅游者感到不适应。
据介绍,市消委会也在主城九区推出了挑战这三大消费潜规则的活动。
遭遇潜规则已习惯了
虽然收取开瓶费、设立最低消费门槛普遍存在,奇怪的是,渝中区消委会在去年一年的时间里,没有接到一起本地人的投诉。
对此,渝中区消委会罗秘书长认为,这是因为潜规则已经成了一种习惯。虽然这种潜规则相当不合理,但是时间长了也就没有人投诉了。
同时,由于缺乏相应法律的支持,消费者的这类维权相当麻烦,也导致无人投诉。
餐饮老板要求收服务费
对于渝中区消委会的“挑战”,渝中区餐饮协会以及旅游协会的代表反应激烈。两协会的代表表示,取消开瓶费可以,但是不能一刀切,要商量出一个可行的办法,否则不少企业会死掉。
旅游协会代表称,目前餐饮业的利润很低,而且主要的来源是酒水、包房和服务费。“目前餐饮成本相当高,如果不再收取开瓶费,那么这个服务费需要认真的商量如何收取才合适。”
旅游协会的代表还举例称,如果把12点退房推迟到下午2点,那么这段时间内,住店客人洗个澡,都能把房费冲掉不少。这位代表称,应该把各个企业的老板叫来,一起开个会,研究一下该怎么办。
对于渝中区消委提出的取消开瓶费之后,可以在合理合法的限度内适当收取服务费,昨天餐饮协会代表表示可以接受。对于这个服务费要收多少才是适当的,目前各方并没有一个明确的标准。渝中区消委会称,下一步将邀请餐饮业老板、消费者代表来进行研究。
律师说法>
收取开瓶费早已不是一天两天。就在昨天,渝中区消委会发起“挑战”前1个小时,重庆晨报记者走访了渝中区两家餐饮企业,一个是中等消费场所,一个则是设在大酒店里的高档餐馆,都要收开瓶费。如果顾客包了几桌的酒席,开瓶费还能有优惠。
开瓶费还能享受优惠
在解放碑某大酒店内,几位身着西装的大堂负责人正在帮助服务员整理桌面。
对于本报记者提出的要自带酒水来订晚餐的要求,他们的回答很干脆,要收开瓶费,每瓶按餐厅里的酒价收取15%的开瓶费。
这里的开瓶费规定得相当细。如果是餐厅没有的酒,则按同类酒在餐厅内的酒价收取。当然,大家都知道,餐厅内出售的酒比超市里要贵不少。
如果客人在餐厅包了好几桌酒席,开瓶费还能有优惠,白酒按50元/瓶收取,红酒按30元/瓶收取。
本报记者询问,是否还有包房可以预订时,一位大堂负责人告诉记者,还剩一间。“这间包房是我们这里最好的,但是酒席最低要3000元。”
这位负责人并没有解释为何要定下最低消费金额。
大部分餐厅收开瓶费
在同一条街上,还有一家比较受欢迎的中等档次餐厅。在这里的墙上,张贴着“谢绝自带酒水”的标语。在预订酒席时,一位穿工作西装的工作人员也明确表示,不得自带酒水,只能买餐厅提供的。
而在这条街上,一家规模更小的餐厅的老板表示不收开瓶费,“但是顾客自带酒水喝出了什么问题,餐厅是不会负任何责任的。”
据记者走访调查,大部分可订酒席的餐厅都要收取开瓶费。
消费者应该 消委会
合力将商家拉上谈判桌
大酒店的开瓶费收得高
优惠后每瓶红酒还要收30元
你遭遇过潜规则吗
请把遭遇告诉我们
对于挑战宾馆饭店开瓶费、最低消费门槛、12点强制退房等消费潜规则,你有什么好的意见和建议?从今天开始,你可拨打本报966966新闻热线,说出你的意见和建议。同时,你也可以讲述自己遭遇的各类消费潜规则,本报记者将进行追踪调查。

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