主题：万科设计问题导致不能正常安装空调，不顾人命关天不予解决！万科是否视人命如草芥？
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发表于2015-06-20
万科高层，能有点作为吗？万科安全投诉已到投诉部门高层，仍然不能解决
2015年6月20日，继6月19日周五在万科论坛发帖子后，端午节这天，接到万科金域华府客户关系管理 的电话。
态度是较之前有所提升，可是仍然那套说辞，我们给你提供的方案怎样？
既然这个问题不能详细的汇报到你们万科高层，在这里我就详细地说一下，你们的人所谓的解决方案：
拆掉我们卧室的玻璃去安装空调，如果玻璃碎了，让我们业主承当责任，而且以后窗户及玻璃的售后你们也不负责。
你们客户关系管理 的人通过各种方式诱导我们认可此种方案，并说拆掉玻璃安装空调没有任何风险。
请问，既然没有风险，为何让业主承担责任？
请问万科，你们的方案侵犯了我们的权利，你们的方案是让买房业主为你们的设计问题买单吗？
此事不会善罢甘休，就算昨晚上你们封了我微博账号，我仍然会采取其他的方式来散播此信息。
一周之后如仍然不能解决，会通过法律手段来维护。
也许万科财大气粗，随随便便就可以公关后暂停我的微博账号，但是小老板姓有很多种解决方式，请放心！！！
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发表于2015-07-28
这种事情按理说就应该是开发商的责任啊
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发表于2015-07-28
万科这样的好物业，都能出这种事？这不免让我想到了，前几日成都万科出去自驾游，打人的事情
万科设计问题导致100多米高楼的高楼层不能通过正常方式安装空调，且不顾人命关天不予解决！在此质问万科，是否视人命如草芥？
情况如下：
万科在北京开发的小区：尚华家园又名金域华府东，在北京昌平区回龙观社区，于2014年12月26日交房。
交房后发现我们放置主卧和客厅的空调外机的位置 远，通过客厅窗户和主卧窗户，不仅人过不去，空调室外机更加运不过去。多家空调厂家的安装人员上门给到的结果都是：不能通过正常方式安装，除非有吊篮协助安装。
从2015年1月开始就跟万科物业及客户关系管理 沟通，均无进展。近期随着温度逐渐升高，没有空调晚上已不能正常睡觉，对我们的生活带来影响。
多次跟万科客户管理 沟通无果后，给电话万科投诉电话010-65850101打电话投诉，说在一个工作日内与我们沟通，结果1个工作日内，接到万科客户关系管理 工程师打来的电话，质问为何投诉（此前此工程师严词拒绝给与解决）；上门跟万科客户关系管理沟通，他们均不提供有效解决方式，一再推诿，虽然承认设计上的“小瑕疵”，但是提供吊篮不是他们的责任和义务。
可是与我们同期交房的小区另外一个楼（之前1号楼现3号楼），因设计问题不能正常安装空调，客户关系管理 给这部分业主提供了吊篮。
此后，多次跟万科物业及万科客户关系管理 交涉、与万科北京投诉电话010-85873666、万科投诉 010-65850101电话请求解决，并无结果。
目前我们楼入住率低，只有23层-28层的三居，预计6-12家存在这个问题，发现这个问题的业主也 少。所以没有引起万科的重视，造成我们的问题不给予解决，而给我们的正常生活带来影响。
请问：
1、请问万科承认的设计问题让买房业主买单吗？
2、万科只是公关宣传给业主提供 服务吗？
3、请问万科各种投诉渠道，万科各种收集问题的渠道，只是为了收集问题，没有真正解决问题的人吗？
此事我们会一直追究，如果万科不能解决，会通过法律手段来维护我们的权益！
以下图片为给同小区其他楼层提供吊篮的通知！
以下红色箭头的长度为窗户到空调位的位置！
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