快递员送货时替客户签收，结果货物丢失。从而引发一起纠纷。昨日，记者通过调查了解到，这实际上是由快递行业的一个“潜规则”所引发的。
2015年3月15日，温州一家公司通过快递公司发了四箱货到义乌某事业有限公司。1月17日，快递员小张将四箱货送到该公司保安室。没想到3天后温州客户找来，称丢失了一箱货，价值达4000元，要求快递公司赔偿。小张急了，自己明明将货物全部送到了，怎么会丢失一箱呢？后来他在这家实业公司寻找时，竟然在保安室力找到了“失踪”的那箱货。他在与保安队长争执的过程中，将保安队长的衣服扯破。后经调解，小张赔偿了460元。其实纠纷都因为快递行业的“潜规则”----代签收而起的。
按知青人士的说法，这家实业公司是不允许保安签字代收货物的。小张不解， 的企业都是这样做的，怎么他们的保安就不可以代签呢？对此，律师事务所律师认为 ，快递员无权代签，因此造成的损失属快递公司的责任。
麦力快递面对快递行业的“潜规则”，有一套合法合理的处理办法：
1. 麦力快递工作人员在派件过程中，发现收件人的地址与运单不符，及时联系收件人或发件人，如电话有误应立即汇报调度，并在派件记录上注明“原因”并带回麦力快递站点。
2. 麦力快递工作人员自到达收件人地址时，发现收件人不在，及时联系收件人，若联系不上，在门上显著位置贴上无法派送的通知单，或将其塞入门缝，告知收件人快件无法得到签收的原因，并留下联系电话。收件人不接听电话，在客户门上挂“致歉卡”，同时，立即汇报麦力快递调度，并在派件记录上注明“原因”并将快件带回麦力快递站点。
3. 麦力快递工作人员到达收件人地址时，收件人拒绝签收，应立即汇报调度，在派件记录上注明“原因”并将快件带回麦力快递站点，
4. 麦力快递工作人员在派件过程中，若发现了错分到本区域的派件，应立即汇报调度，听候处理。
5. 麦力快递工作人员在派件过程中，如遇客户要求改日派送时，应立即汇报调度，在派件记录上注明“原因”并将快件带回站点。
麦力快递破解快递行业的“潜规则”，维麦力快递加强对基层网点的考核管理。把握快件流通的各个环节。维护消费者的快件安全。
快递员送货时替客户签收，结果货物丢失。从而引发一起纠纷。昨日，记者通过调查了解到，这实际上是由快递行业的一个“潜规则”所引发的。
2015年3月15日，温州一家公司通过快递公司发了四箱货到义乌某事业有限公司。1月17日，快递员小张将四箱货送到该公司保安室。没想到3天后温州客户找来，称丢失了一箱货，价值达4000元，要求快递公司赔偿。小张急了，自己明明将货物全部送到了，怎么会丢失一箱呢？后来他在这家实业公司寻找时，竟然在保安室力找到了“失踪”的那箱货。他在与保安队长争执的过程中，将保安队长的衣服扯破。后经调解，小张赔偿了460元。其实纠纷都因为快递行业的“潜规则”----代签收而起的。
按知青人士的说法，这家实业公司是不允许保安签字代收货物的。小张不解， 的企业都是这样做的，怎么他们的保安就不可以代签呢？对此，律师事务所律师认为 ，快递员无权代签，因此造成的损失属快递公司的责任。
麦力快递面对快递行业的“潜规则”，有一套合法合理的处理办法：
1. 麦力快递工作人员在派件过程中，发现收件人的地址与运单不符，及时联系收件人或发件人，如电话有误应立即汇报调度，并在派件记录上注明“原因”并带回麦力快递站点。
2. 麦力快递工作人员自到达收件人地址时，发现收件人不在，及时联系收件人，若联系不上，在门上显著位置贴上无法派送的通知单，或将其塞入门缝，告知收件人快件无法得到签收的原因，并留下联系电话。收件人不接听电话，在客户门上挂“致歉卡”，同时，立即汇报麦力快递调度，并在派件记录上注明“原因”并将快件带回麦力快递站点。
3. 麦力快递工作人员到达收件人地址时，收件人拒绝签收，应立即汇报调度，在派件记录上注明“原因”并将快件带回麦力快递站点，
4. 麦力快递工作人员在派件过程中，若发现了错分到本区域的派件，应立即汇报调度，听候处理。
5. 麦力快递工作人员在派件过程中，如遇客户要求改日派送时，应立即汇报调度，在派件记录上注明“原因”并将快件带回站点。
麦力快递破解快递行业的“潜规则”，维麦力快递加强对基层网点的考核管理。把握快件流通的各个环节。维护消费者的快件安全。