从制度上，全体干部统一签定服务承诺书，结合优化政务流程完善管理制度工作，梳理完善各项纳税服务制度，将首问责任制、一次性告知制、限时办结制作为基本纳税服务准则，融入业务办理的每个环节，完善纳税服务运行机制。从渠道上，通过飞信、QQ群、留言簿、投诉箱等多渠道收集纳税人需求，所领导和相关干部第一时间掌握纳税人需求，认真梳理、科学分析纳税人关切的问题，加强对需求办理情况的跟踪和督办，并及时向纳税人反馈办理结果。
从制度上，全体干部统一签定服务承诺书，结合优化政务流程完善管理制度工作，梳理完善各项纳税服务制度，将首问责任制、一次性告知制、限时办结制作为基本纳税服务准则，融入业务办理的每个环节，完善纳税服务运行机制。从渠道上，通过飞信、QQ群、留言簿、投诉箱等多渠道收集纳税人需求，所领导和相关干部第一时间掌握纳税人需求，认真梳理、科学分析纳税人关切的问题，加强对需求办理情况的跟踪和督办，并及时向纳税人反馈办理结果。