主题：陈聪：物业管理公司的社会责任和商业价值

#物业#【陈聪：物业管理公司的社会责任和商业价值】在中指研究院主办的“2022中国房地产大数据年会暨2023中国房地产市场趋势报告会”上， 中信证券研究部基础设施和现代服务产业首席分析师陈聪先生，发表了题为《物业管理公司的社会责任和商业价值》的演讲。（完整观点：O陈聪：物业管理公司的社会责任和商业价值）他认为，物业管理是具备强正外部性的行业，具有创造就业岗位、参与基层治理、投身社区公益、助力乡村振兴、节能减排、绿色服等多项社会责任。为了实现物业管理企业社会责任和商业价值的协同，物业管理企业一方面要提升劳动技能、提质就业机会，变简单的服务场景为专业化的服务场景，运用科技的力量提高劳动者的技能和尊严；另一方面也要助力基层治理、提升基层服务水平，建设完整的居住社区，让大部分社区成为服务配套设施完善、生活保障内容多样的社区，既增加了物业管理公司增值业务的机会，又履行了更多的社会责任。物业管理行业当前仍位于起点，市占率、科技水平和能力也比较低，增值服务的发展还存在瓶颈，但是整个物业管理行业的前途光明，它能够有效地赋能劳动者尊严，能够有效地助力基层治理，能够有效地推动节能减排，还能有效地做出对社会更大的贡献。